ورود به حراج و انتخاب میان حراج کلی و جزئی

از حراج وارد شوید. تب اولیه «کلی» است و تب «جزئی» حراج‌های روی کالاهای مشخص را نشان می‌دهد. «افزودن» بالای صفحه، پنجرهٔ انتخاب نوع را باز می‌کند: «کلی» با توضیح «همه کالاها یا چند گروه کالا» و «جزئی (پیشنهاد ویژه)» با توضیح «چند کالای خاص». در موبایل، افزودن ممکن است فقط با علامت به‌علاوه نمایش داده شود.

برای یک تخفیف یکسان روی همهٔ کالاها یا کالاهای دارای گروه و برند مشخص، حراج کلی بسازید. برای چند محصول منتخب با تخفیف‌های متفاوت و معرفی در بخش پیشنهاد ویژه، حراج جزئی مناسب است. انتخاب نوع از پنجرهٔ افزودن انجام می‌شود؛ تب فهرست به‌تنهایی نوع فرم جدید را تعیین نمی‌کند.

هر ثبت حراج کلی در فرم فعلی فقط یک گروه کالا، یک برند و یک گروه کاربری می‌گیرد؛ توضیح «چند گروه کالا» به معنی وجود انتخاب چندگروهی در همین فرم نیست. برای دامنه‌های جدا، چند قانون کلی تعریف کنید و هم‌پوشانی آن‌ها را بررسی کنید. در حراج جزئی می‌توانید چند کالا را در یک ثبت انتخاب کنید.

برای حراج کلی، مجوز مدیریت تخفیف و برای جزئی، مجوز پیشنهاد ویژه لازم است. دریافت گروه‌ها، برندها و کالاها و کار با صفحه‌ساز نیز به دسترسی همان بخش وابسته‌اند. محدودیت «افزونه خرید عمده» در فرم کلی، به انتخاب گروه کاربری مربوط است؛ آن را با ممنوع‌بودن تمام حراج‌های عمومی یکسان ندانید.

فهرست حراج کلی؛ ستون‌ها، صفحه‌بندی و اطلاعاتی که فقط در ویرایش دیده می‌شوند

در تب «کلی» صفحهٔ حراج، ستون‌های «گروه کالا»، «برند»، «مقدار»، «زمان شروع» و «زمان پایان» نمایش داده می‌شوند. مقدار همراه واحد پول یا علامت درصد، نوع تخفیف را مشخص می‌کند. «همه گروه‌ها» یا «همه برندها» یعنی آن شرط محدود نشده است.

برای تاریخ ثبت‌نشده، خط زیر دیده می‌شود؛ این علامت به معنی خطای ثبت نیست. در رایانه، تاریخ و ساعت جداگانه نمایش داده می‌شوند. در موبایل، اطلاعات به صورت جمله‌ای دربارهٔ مبلغ یا درصد، گروه و برند می‌آید. اگر هر دو زمان وجود داشته باشند، متن زمان شروع، زمان باقی‌مانده یا «منقضی شده» نیز می‌تواند دیده شود.

گروه کاربری در ستون‌ها و کارت فعلی این فهرست نمایش داده نمی‌شود. برای تشخیص اینکه تخفیف عمومی است یا فقط برای یک گروه مشتری، ردیف یا کارت را باز و «گروه کاربری» فرم را ببینید. نبود نام گروه مشتری در فهرست، دلیل عمومی‌بودن حراج نیست.

فهرست کلی با ثبت‌های تازه‌تر شروع می‌شود. تعداد نمایش اولیه 20 مورد است و می‌توانید صفحه یا تعداد نمایش را عوض کنید. روی ردیف یا کارت بزنید تا فرم «ویرایش حراج» باز شود؛ سطل زباله، تأیید حذف را باز می‌کند.

این فهرست کادر جستجوی حراج، فیلتر فعال و منقضی یا ابزار اولویت‌بندی ندارد. پیام «هنوز هیچ حراجی ثبت نشده است.» در حالت بدون داده همراه «حراج جدید» دیده می‌شود. خطای دریافت فهرست را به معنی نبود حراج تفسیر نکنید.

فهرست حراج جزئی؛ عنوان، وضعیت، تاریخ و شمارش معکوس

در تب «جزئی» حراج، فهرست با ستون‌های «عنوان»، «وضعیت»، «زمان شروع» و «زمان پایان» نمایش داده می‌شود. «فعال» و «غیرفعال» وضعیت ذخیره‌شدهٔ کمپین‌اند؛ برای دیدن کالاها و مقدار تخفیف هرکدام، روی ردیف یا کارت بزنید.

فعال‌بودن به‌تنهایی تأیید اعمال تخفیف همین لحظه نیست. شروع باید رسیده باشد، پایان نرسیده باشد و کالا داخل همان کمپین باشد. بنابراین کمپینی با شروع آینده یا پایان گذشته ممکن است همچنان برچسب «فعال» داشته باشد، اما اکنون مشمول خرید نباشد.

در موبایل، کارت عنوان، نشان وضعیت، حذف و در صورت وجود هر دو تاریخ، متن زمان را نشان می‌دهد. اگر فقط زمان پایان تعیین شده باشد، نبود تایمر روی کارت مدیریت به معنی نبود زمان پایان نیست؛ فرم را باز کنید. تایمر ابزار نمایش است و جای بررسی زمان‌های ذخیره‌شده و نتیجهٔ خرید را نمی‌گیرد.

کنترل صفحه‌بندی و تعداد نمایش در فهرست جزئی نیز وجود دارد و مقدار اولیهٔ کنترل 20 است. در پیاده‌سازی فعلی، تغییر صفحه یا تعداد می‌تواند دوباره همان نتیجهٔ نخست را برگرداند؛ نمایش یا بازیابی همهٔ رکوردها را فقط از این کنترل تضمین نکنید. اگر حراج موردنظر پیدا نمی‌شود یا صفحه‌ها تکرار می‌شوند، مشکل دریافت فهرست باید بررسی شود؛ حراج را بدون بررسی دوباره نسازید.

این تب جستجوی عنوان، تاریخچهٔ فروش هر کمپین یا حذف گروهی ندارد. سطل زباله فقط تأیید حذف همان حراج را باز می‌کند و کلیک روی کارت، فرم ویرایش را باز می‌کند.

مراحل ساخت حراج کلی برای همهٔ کالاها یا یک دامنهٔ مشخص

1. در حراج، «افزودن» و سپس «کلی» را انتخاب کنید. در فهرست خالی، «حراج جدید» نیز پنجرهٔ انتخاب نوع را باز می‌کند.
2. در فرم «حراج جدید»، «گروه کالا» و «برند کالا» را متناسب با دامنه تعیین کنید. برای تخفیف عمومی روی همهٔ کالاها، این دو را در حالت همه بگذارید.
3. اگر تخفیف ویژهٔ گروهی از مشتریان است و افزونهٔ لازم فعال است، «گروه کاربری» را تعیین کنید؛ در غیر این صورت حالت همه، محدودیت عضویت ایجاد نمی‌کند.
4. علامت «%» یا واحد پول فروشگاه را انتخاب کنید و مقدار درصد یا مبلغی را که باید از هر واحد کالا کم شود وارد کنید.
5. برای کمپین زمان‌دار، «زمان شروع و پایان» را باز و تاریخ و ساعت شروع و پایان را تعیین کنید.
6. «ذخیره کردن» را بزنید و منتظر نتیجه بمانید. پس از موفقیت، فرم بسته و فهرست کلی تازه می‌شود. ردیف را دوباره باز و دامنه، مقدار و زمان را کنترل کنید.
7. یک کالای مشمول را در فروشگاه و سبد بررسی کنید. برای حراج محدود به مشتریان، با حساب عضو همان گروه بررسی کنید؛ برای اطمینان از دامنه، یک کالای خارج از شرط را نیز مقایسه کنید.

فرم معمولی با مبلغ ثابت، مقدار خالی، همهٔ گروه‌های کالا، همهٔ برندها، همهٔ گروه‌های کاربری و بدون زمان شروع و پایان آغاز می‌شود. تنها ورودی مقدار در اعتبارسنجی این فرم الزام صریح به پرشدن دارد؛ عمومی‌بودن انتخاب‌ها خطا نیست و می‌تواند دامنه‌ای بسیار گسترده بسازد.

در حراج کلی، فیلد عنوان، وضعیت فعال و غیرفعال، انتخاب محصول تکی، حداقل خرید، سقف تخفیف کل سبد، سهمیهٔ استفاده و یادداشت وجود ندارد. «کلی» یعنی قانون بر اساس شرط‌ها اعمال می‌شود؛ لازم نیست تک‌تک کالاهای فعلی را به آن اضافه کنید.

گروه کالا در حراج کلی؛ انتخاب یک گروه، زیرگروه و حالت همه

«گروه کالا» در فرم حراج کلی، دسته‌بندی محصول را محدود می‌کند. در حالت اولیه، دکمهٔ «همه گروه‌ها» دیده می‌شود. آن را بزنید، در «جستجو در گروه‌ها...» نام را پیدا کنید، شاخهٔ لازم را باز و برای گروه دقیق «انتخاب» را بزنید. انتخاب‌گر این فرم تک‌انتخابی است.

گروه انتخاب‌شده با نام و ضربدر در فرم دیده می‌شود. برای تغییر، انتخاب قبلی را بردارید و گروه تازه را انتخاب کنید. برای عمومی‌کردن شرط گروه، ضربدر را بزنید یا در انتخاب‌گر «همه گروه‌ها» را انتخاب کنید و سپس فرم حراج را ذخیره کنید.

انتخاب گروه پدر، زیرگروه‌های آن را خودکار مشمول حراج کلی نمی‌کند. تطبیق تخفیف با گروه واقعی ثبت‌شدهٔ کالا در فروشگاه انجام می‌شود. مثلاً اگر کالا در زیرگروه «کفش ورزشی» قرار دارد، انتخاب گروه پدر «کفش» لزوماً برایش تخفیف نمی‌سازد. برای چند گروه دقیق می‌توانید قوانین جدا تعریف کنید.

تغییر گروه فقط دامنهٔ قانون تخفیف را عوض می‌کند و کالاها را به دستهٔ دیگری منتقل نمی‌کند. کالاهای تازه‌ای که بعداً با همان گروه و سایر شرط‌های حراج مطابقت داشته باشند نیز می‌توانند مشمول شوند؛ این با فهرست ثابت کالاهای حراج جزئی فرق دارد.

خالی‌کردن انتخاب گروه، محدودیت را برمی‌دارد؛ به معنی «هیچ کالا» یا غیرفعال‌شدن حراج نیست. پیش از ذخیرهٔ این تغییر، برند و گروه کاربری را نیز بررسی کنید تا دامنه ناخواسته عمومی نشود.

برند کالا و ترکیب هم‌زمان شرط‌های حراج کلی

«برند کالا» حراج کلی، نام تجاری مشمول را تعیین می‌کند. دکمهٔ «همه برندها» را بزنید، در «جستجو در برندها...» نام را جستجو و برند را با «انتخاب» تعیین کنید. یک برند در هر قانون قابل انتخاب است. برای برداشتن محدودیت، از ضربدر نام انتخاب‌شده یا گزینهٔ «همه برندها» استفاده و حراج را ذخیره کنید.

گروه کالا و برند، شرط‌های هم‌زمان هستند. انتخاب «کفش ورزشی» و برند «نمونه» یعنی فقط کالاهای گروه کفش ورزشی که برند نمونه دارند؛ به معنی تمام کفش‌های ورزشی به‌علاوهٔ تمام کالاهای برند نمونه نیست.

• گروه مشخص و همهٔ برندها: تمام کالاهای همان گروه دقیق، با رعایت شرط مشتری و زمان.
• همهٔ گروه‌ها و برند مشخص: کالاهای آن برند در گروه‌های مختلف.
• همهٔ گروه‌ها و همهٔ برندها: محدودیت گروه و برند وجود ندارد؛ شرط گروه کاربری و زمان، در صورت تعیین، همچنان برقرار است.

مثلاً حراج 10 درصدیِ گروه کفش ورزشی، برند نمونه و گروه کاربری همکاران، فقط برای مشتری عضو همکاران و کالایی که هر دو شرط محصول را دارد اعمال می‌شود. وجود چند کالای دیگر از همان برند در سبد، برای کالای خارج از گروه تخفیف ایجاد نمی‌کند.

«برندی یافت نشد» می‌تواند نتیجهٔ جستجوی فعلی باشد. عبارت را پاک و فهرست را بررسی کنید. در این انتخاب‌گر، فرم ساخت برند تازه وجود ندارد؛ برای برند ثبت‌نشده ابتدا از مدیریت برندها اقدام کنید. انتخاب برند در حراج، برند خود کالا را تغییر نمی‌دهد.

گروه کاربری حراج کلی، افزونه خرید عمده و تفاوت آن با گروه کالا

«گروه کاربری» در حراج کلی برای تعیین مخاطب تخفیف است؛ مثلاً مشتریان همکار یا اعضای یک گروه فروش. این فیلد دسته‌بندی محصول، نقش مدیر یا شرط تعداد خرید نیست. انتخاب این بخش در پنل به فعال‌بودن «افزونه خرید عمده» وابسته است؛ در نبود افزونه، «خرید» پیام فعال‌سازی مربوط را باز می‌کند.

با دسترسی و افزونهٔ لازم، «همه گروه‌های کاربری» را باز کنید، در «جستجو در گروه‌های کاربری...» نام را پیدا و گروه را با «انتخاب» برگزینید. این فرم یک گروه می‌گیرد. انتخاب گروه پدر در حالت تک‌انتخابی، به‌خودی‌خود همهٔ زیرگروه‌ها را انتخاب نمی‌کند؛ عضویت واقعی مشتری در گروه تعیین‌شده ملاک است.

پس از انتخاب، نام گروه در فرم دیده می‌شود. ضربدر یا انتخاب «همه گروه‌های کاربری» محدودیت عضویت را برمی‌دارد. سپس حراج را ذخیره کنید. حالت همه به معنی نبود شرط عضویت است و به مشتریان عضو چند گروه مشخص محدود نمی‌شود؛ بازدیدکنندهٔ بدون ورود نیز از نظر این شرط کنار گذاشته نمی‌شود.

برای حراج یک گروه خاص، مشتری باید با حسابی وارد شود که عضویت همان گروه را دارد. صرف انتخاب گروه در فرم، کسی را عضو آن نمی‌کند. عضویت را در مشتریان بررسی کنید. اگر حساب مهمان یا مشتری غیرعضو قیمت متفاوت می‌بیند، ابتدا همین شرط را بررسی کنید.

فهرست حراج کلی نام گروه کاربری را نشان نمی‌دهد؛ برای تأیید عمومی یا اختصاصی‌بودن، فرم را باز کنید. نبود افزونه یا خطای دریافت گروه‌ها را با پاک‌کردن شرط مشتری جبران نکنید، مگر قصدتان واقعاً عمومی‌کردن تخفیف باشد. این انتخاب‌گر خودش فرم ساخت گروه کاربری ندارد.

ساخت سریع گروه کالا در فرم حراج و ذخیرهٔ مستقل آن

در انتخاب‌گر «گروه کالا» حراج کلی، «ساخت گروه جدید» را بزنید. نام را در «نام گروه را وارد کنید» بنویسید و «ساخت گروه» را انتخاب کنید. تنها فیلد این ساخت سریع، نام گروه است. نام خالی با «لطفا نام گروه را وارد کنید» رد می‌شود و ثبت نهایی، نام نامعتبر یا تکراری را نیز می‌تواند رد کند.

این ساخت سریع یک گروه اصلی ایجاد می‌کند و فیلد گروه پدر ندارد. برای ساخت زیرگروه در شاخه‌ای مشخص، ساختار گروه‌های کالا را از مدیریت مربوط تنظیم کنید. پس از ساخت، گروه تازه را در انتخاب‌گر پیدا و انتخاب کنید؛ ساخت گروه به‌تنهایی آن را به حراج اختصاص نمی‌دهد.

ساخت گروه و ذخیرهٔ حراج مستقل‌اند. «لغو تغییرات» حراج، گروهی را که قبلاً با موفقیت ساخته‌اید حذف نمی‌کند. پس از انتخاب گروه، برای ثبت دامنهٔ تخفیف همچنان «ذخیره کردن» فرم اصلی لازم است. این گروه کالا را با گروه کاربری مشتریان اشتباه نگیرید.

مقدار حراج مبلغی و درصدی؛ تفاوت تخفیف هر واحد با قیمت نهایی

در حراج کلی، دکمه‌های «%» و واحد پول فروشگاه و کادر مقدار برای کل قانون هستند. در حراج جزئی، همین انتخاب برای هر کالای ردیف جداست. نوع را پیش از ورود مقدار بررسی کنید؛ تغییر نوع می‌تواند عدد قبلی را نگه دارد و معنای آن را عوض کند.

• درصد: عدد 10 یعنی 10 درصد از قیمت مبنای هر واحد کالا. علامت درصد را در عدد ننویسید. برای تخفیف معمولی، مقدار مثبت و حداکثر 100 انتخاب کنید؛ عدد منفی یا بالاتر از 100 نتیجهٔ قابل اتکا برای کمپین نیست.
• مبلغ با واحد پول فروشگاه: مقدار، پولی است که از هر واحد کالا کم می‌شود، نه قیمت نهایی جدید و نه یک تخفیف ثابت برای کل سبد. برای کالای یک‌میلیونی، مقدار 150٬000 تومان یعنی قیمت حاصل 850٬000 تومان، با فرض نبود تخفیف دیگر و یکسان‌بودن قیمت مبنا.

اگر سه واحد از کالایی با تخفیف 50٬000 تومانی خریداری شود، سهم حراج آن سه واحد، در شرایط یکسان، 150٬000 تومان است. این تفاوت با کد مبلغ ثابتِ کل خرید مهم است؛ مقدار را بر اساس تخفیف یک واحد تعیین کنید.

اگر تخفیف مبلغی از قیمت مبنای یک واحد بیشتر باشد، تخفیف آن واحد صفر می‌شود؛ مبلغ به قیمت کالا محدود و کالا خودکار رایگان نمی‌شود. مثلاً تخفیف 100٬000 برای مدل 80٬000 تومانی نادیده گرفته می‌شود. برابری مبلغ تخفیف با قیمت مبنا می‌تواند قیمت حاصل را صفر کند؛ صفرشدن قیمت را با مجازبودن تمام مراحل خرید آن کالا یکسان ندانید.

مقدار خالی با «مقدار را وارد کنید» مانع ثبت است، اما صفر می‌تواند از این کنترل عبور کند و تخفیف مؤثری نسازد. فیلد درصد محدودهٔ صفر تا صد دارد، ولی همهٔ کنترل‌های عدد و نسبت مبلغ با قیمت در فرم تضمین نشده‌اند. پیش از ذخیره، مقدار و نتیجهٔ پیش‌نمایش و پس از ذخیره، قیمت فروشگاه را بررسی کنید.

زمان شروع و پایان حراج کلی؛ آغاز فوری، پایان کمپین و تاریخ‌های خالی

در فرم کلی، «زمان شروع و پایان» را بزنید تا دو فیلد «زمان شروع» و «زمان پایان» ظاهر شوند. با تقویم فارسی و ابزار ساعت، تاریخ و ساعت هرکدام را انتخاب کنید. ورودی برای تایپ آزاد تاریخ نیست؛ زمان را از انتخاب‌گر تعیین کنید.

شروع خالی یعنی شرط شروع تعیین نشده و حراج از نظر این شرط منتظر زمان دیگری نمی‌ماند. پایان خالی یعنی محدودیت پایان زمانی وجود ندارد. می‌توانید فقط یکی از دو زمان را تعیین کنید. اگر هر دو را وارد می‌کنید، پایان را بعد از شروع قرار دهید؛ فرم، ترتیب صحیح تاریخ‌ها را برایتان تضمین نمی‌کند.

شروع شامل خود لحظهٔ انتخاب‌شده است و در لحظهٔ رسیدن پایان، قانون دیگر در محاسبهٔ جدید معتبر نیست. مثلاً پایان ساعت 00:00 یک روز به معنی اعتبار تا آخر آن روز نیست. برای کمپین شبانه، ساعت پایان را دقیق تعیین کنید.

حراج کلی کلید فعال و غیرفعال ندارد و وضعیت زمانی از همین فیلدها می‌آید. برای پایان زودتر، زمان پایان را متناسب اصلاح و ذخیره کنید؛ در این فرم محدودیت انتخاب تاریخ گذشته مانند فرم کد تخفیف اعمال نشده است. نتیجه را با دریافت تازهٔ قیمت و سبد بررسی کنید.

نمایش تایمر موبایل فهرست مدیریت به وجود هر دو تاریخ وابسته است. نبود تایمر، خالی‌بودن هر دو تاریخ را ثابت نمی‌کند. تغییر زمان را از داخل فرم تأیید کنید؛ بازکردن بخش زمان به‌تنهایی ذخیره یا تغییر قانون نیست.

حراج کلی تکراری؛ چرا تغییر تاریخ یا مبلغ، قانون تازه‌ای نمی‌سازد؟

ثبت نهایی حراج کلی، ترکیب «گروه کاربری»، «گروه کالا»، «برند» و نوع مبلغی یا درصدی را از نظر تکراری‌بودن بررسی می‌کند. مقدار تخفیف و زمان شروع و پایان در تشخیص تکرار نقشی ندارند. این قاعده در ساخت و ویرایش برقرار است.

مثلاً اگر حراج 10 درصدی برای گروه کفش، برند نمونه و همهٔ مشتریان دارید، ساخت حراج 15 درصدی با همان ترکیب، حتی برای ماه آینده، می‌تواند با پیام «یک تخفیف گروه کاربری با این اطلاعات موجود می باشد» رد شود. عبارت «تخفیف گروه کاربری» در این خطا به همان قانون حراج کلی اشاره دارد و الزاماً به معنی انتخاب یک گروه مشتری خاص نیست.

برای تغییر درصد، مبلغ یا زمان همان دامنه، ردیف موجود را ویرایش کنید. اگر رکورد قبلی منقضی شده باشد نیز فقط تغییر تاریخ، آن را از بررسی تکرار خارج نمی‌کند. ساخت ویرایش جدید روی همان ردیف، گزارش نسخه‌های قبلی یا برنامهٔ چند کمپین مستقل ایجاد نمی‌کند.

نوع مبلغی و درصدی در تشخیص تکرار متفاوت‌اند و ممکن است هر دو برای یک دامنه وجود داشته باشند؛ اما این به معنی جمع‌شدن آن‌ها در خرید نیست. برای زمان‌بندی یا کمپین بعدی، دامنه را صرفاً برای عبور از خطا عمومی نکنید؛ نتیجهٔ واقعیِ دامنهٔ تازه باید همان چیزی باشد که می‌خواهید.

ویرایش و پایان‌دادن به حراج کلی بدون تغییر قیمت ثبت‌شدهٔ محصول

در تب کلی حراج، ردیف یا کارت را بزنید و منتظر «لطفا صبر کنید ...» بمانید. «ویرایش حراج» با گروه، برند، گروه کاربری، نوع، مقدار و زمان‌های ثبت‌شده پر می‌شود. مقادیر موردنظر را اصلاح و «ذخیره کردن» را انتخاب کنید.

ویرایش، همان قانون را جایگزین می‌کند؛ مبلغ جدید به مبلغ قبلی اضافه نمی‌شود. تغییر گروه، برند یا گروه کاربری نیز دامنهٔ قبلی را با دامنهٔ تازه عوض می‌کند. برداشتن انتخاب، شرط را عمومی می‌کند و راه غیرفعال‌کردن نیست. ترکیب نهاییِ تکراری در ویرایش هم رد می‌شود.

برای توقف زمانی قانون، پایان را اصلاح کنید یا اگر تعریف دیگر لازم نیست، آن را با تأیید حذف بردارید. صفرکردن مبلغ جای کلید غیرفعال نیست؛ قانون صفر همچنان وجود دارد و در تشخیص تکرار و انتخاب قانون می‌تواند اثر بگذارد.

حراج کلی خودش قیمت پایه، گروه یا برند ذخیره‌شدهٔ کالا را ویرایش نمی‌کند. پس از پایان یا حذف، قیمت قابل نمایش دوباره با اطلاعات کالا و سایر تخفیف‌های معتبر محاسبه می‌شود؛ الزاماً به مبلغی که پیش از کمپین دیده بودید برنمی‌گردد، چون قیمت یا قواعد دیگر ممکن است تغییر کرده باشند.

پس از پیام «با موفقیت ویرایش شد» و تازه‌شدن فهرست، فرم را دوباره باز و فروشگاه را جداگانه بررسی کنید. این فرم برای اصلاح مبلغ سفارش پرداخت‌شده یا برگشت وجه نیست.

مراحل ساخت حراج جزئی یا پیشنهاد ویژه با چند کالای مشخص

1. در حراج، «افزودن» و «جزئی (پیشنهاد ویژه)» را بزنید.
2. در فرم «حراج جدید»، «افزودن کالا» را انتخاب کنید، کالاها را پیدا و انتخاب کنید و با «تایید» از انتخاب‌گر برگردید.
3. برای تک‌تک ردیف‌ها، «مقدار حراج» را با نوع درصدی یا مبلغی تعیین کنید. انتخاب یک مقدار برای یک کالا، آن را روی بقیهٔ کالاها تکرار نمی‌کند.
4. «وضعیت» را «فعال» یا «غیرفعال» بگذارید. برای آماده‌سازی بدون اعمال در فروشگاه، غیرفعال را انتخاب کنید.
5. «عنوان» را وارد کنید؛ مثلاً «پیشنهاد ویژه پاییز». در صورت نیاز، «اضافه کردن شمارش معکوس» را بزنید و زمان شروع و پایان را تعیین کنید.
6. «ذخیره کردن» را بزنید. اگر پیام جایگزینی حراج فعال ظاهر شد، اثر آن را بررسی و «تایید» یا «لغو» را انتخاب کنید.
7. پس از موفقیت، حراج را از تب جزئی باز و کالاها، مقدارها، وضعیت و زمان‌ها را تأیید کنید. سپس یک محصول و سبد خرید را بررسی کنید.

در فرم تازه، وضعیت «فعال»، عنوان خالی، فهرست کالاها خالی و زمان‌ها تعیین‌نشده‌اند. کالای تازه‌افزوده‌شده به‌صورت مبلغی با مقدار اولیهٔ صفر وارد می‌شود؛ تا زمانی که مقدارها را تنظیم نکرده‌اید، انتخاب کالا به معنی تخفیف مؤثر نیست.

عنوان و مقدار هر ردیف باید پر باشند، اما فرم لزوماً فهرست خالی کالاها یا مقدار صفر را به‌عنوان کمپین ناقص رد نمی‌کند. پیش از فعال‌سازی، وجود کالا و مقدار مثبت را خودتان کنترل کنید؛ یک حراج فعالِ خالی می‌تواند جای حراج قبلی را بگیرد و چیزی برای تخفیف نداشته باشد.

افزودن کالا به حراج جزئی؛ جستجو، دسته‌بندی، انتخاب‌شده‌ها و تأیید

«افزودن کالا» پنجرهٔ «کالاهای انتخابی» را با توضیح «کالاهای مورد نظر را انتخاب کنید» باز می‌کند. در «جستجو کالا» بخشی از نام را بنویسید و برای نتیجه مکث کوتاهی صبر کنید. «دسته بندی ها» برای محدودکردن نتیجه به گروه و زیرگروه است و «همه» دامنهٔ گروه را برمی‌دارد.

دکمه‌های شبکه و فهرست، نمایش همین انتخاب‌گر را عوض می‌کنند و روی شکل فروشگاه اثر ندارند. با کلیک روی کالا، انتخابش کنید؛ کلیک دوباره انتخاب را برمی‌دارد. کالاهای انتخاب‌شده و تعدادشان در «انتخاب شده‌ها» و پایین پنجره دیده می‌شوند. جستجو یا تغییر دسته، کالاهایی را که قبلاً انتخاب کرده‌اید خودکار پاک نمی‌کند.

برای دیدن نتایج بیشتر پایین بروید تا ادامهٔ کالاها دریافت شود. «محصولی یافت نشد» می‌تواند به جستجو یا گروه فعلی مربوط باشد؛ ابتدا عبارت و فیلتر دسته را بررسی کنید. این انتخاب‌گر از کالاهای قابل ارائه در فروشگاه استفاده می‌کند؛ کالای غیرفعال یا با فروش آنلاین خاموش را صرفاً با وجودش در مدیریت محصولات، قابل انتخاب فرض نکنید. وضعیت را در مدیریت محصولات بررسی کنید.

«تایید» انتخاب‌گر را می‌بندد و شما را به فرم حراج برمی‌گرداند. انتخاب‌ها در همان حین به فرم منتقل می‌شوند؛ بستن پنجرهٔ انتخاب‌گر به‌تنهایی دستور برگشت همهٔ انتخاب‌ها نیست. برای ثبت نهایی باید «ذخیره کردن» فرم اصلی را بزنید؛ برای کنارگذاشتن تغییرهای ذخیره‌نشدهٔ حراج از «لغو تغییرات» همان فرم استفاده کنید.

انتخاب در این صفحه در سطح محصول است و فیلدی برای انتخاب رنگ، سایز یا یک مدل خاص ندارد. اگر فقط یک تنوع باید حراج داشته باشد، این فرم انتخاب تک‌مدل را ارائه نمی‌کند. کالاهای جدید آینده نیز خودکار به حراج جزئی اضافه نمی‌شوند، حتی اگر هم‌گروه کالاهای انتخاب‌شده باشند.

ردیف کالا در حراج جزئی؛ نام، تصویر، قیمت، مقدار حراج و حذف از کمپین

پس از انتخاب کالا، تصویر و «نام محصول»، «قیمت» و «مقدار حراج» در فرم جزئی دیده می‌شوند. نام، تصویر و قیمت پایه برای تشخیص کالا و پیش‌نمایش‌اند و فیلد ویرایش مشخصات محصول نیستند. در ستون قیمت، مبلغ خط‌خورده و مبلغ حاصل از کم‌کردن تخفیف همین ردیف نمایش داده می‌شوند.

در هر ردیف، «%» یا واحد پول را انتخاب و مقدار همان کالا را وارد کنید. مثلاً برای کالای اول 10 درصد و برای کالای دوم 50٬000 تومان می‌توانید تعیین کنید. کادر مبلغ، «مقدار تخفیف» است؛ اگر قصد قیمت نهایی 450٬000 برای کالای 500٬000 تومانی را دارید، مقدار تخفیف مبلغی را 50٬000 بگذارید.

قیمت پیش‌نمایش فرم، قیمت نهایی همهٔ مدل‌ها یا سبد مشتری نیست. پیش‌نمایش از قیمت نمایش‌داده‌شدهٔ همین ردیف و تخفیف آن حساب می‌شود؛ مبنای قیمت فروشگاه، قیمت مدل، حراج کلی و تخفیف‌های دیگر می‌توانند نتیجه را عوض کنند. درصد در پیش‌نمایش نیز گرد می‌شود و اختلاف جزئی ممکن است وجود داشته باشد.

اگر مبلغ تخفیف از قیمت ردیف بیشتر باشد، پیش‌نمایش می‌تواند منفی شود، ولی در محاسبهٔ واقعی تخفیف مبلغیِ بیشتر از قیمت مبنا نادیده گرفته می‌شود. مقدار را اصلاح و برای مدل ارزان‌تر و گران‌تر نیز بررسی کنید. یک مقدار ثابت روی محصول، برای مدل‌های با قیمت متفاوت اثر یکسان مالی دارد، اما ممکن است برای مدل ارزان‌تر اصلاً اعمال نشود.

سطل زبالهٔ کنار کالا، همان کالا را از فهرست این حراج برمی‌دارد و تأیید حذف جداگانه ندارد. این کار محصول فروشگاه یا مدل‌هایش را حذف نمی‌کند و تا ذخیرهٔ فرم اصلی، تغییر حراج قطعی نشده است. برای حذف اشتباه پیش از ذخیره، «لغو تغییرات» بزنید؛ حذف و افزودن دوبارهٔ همان کالا، مقدار قبلی آن را الزاماً نگه نمی‌دارد و می‌تواند آن را با مقدار صفر برگرداند.

عنوان و وضعیت حراج جزئی؛ آماده‌سازی، فعال‌سازی و توقف موقت

«عنوان» نام کمپین جزئی است؛ نمونهٔ داخل فرم «مثلا تخفیف ویژه نوروز» است. آن را روشن و کوتاه بنویسید و برای سازگاری با ذخیره، حداکثر 50 نویسه نگه دارید. فرم جلوی تایپ عنوان بلند را نمی‌گیرد، اما محدودیت ثبت همچنان برقرار است. عنوان خالی با «عنوان حراج را وارد کنید» مانع ثبت می‌شود؛ فقط فاصله وارد نکنید.

این عنوان در فهرست مدیریت و برای محصول عضو پیشنهاد ویژه، در نمایش مرتبط فروشگاه قابل استفاده است. عنوان یک یادداشت محرمانهٔ داخلی نیست و نباید با «عنوان بخش» در صفحه‌ساز یکی فرض شود؛ صفحه‌ساز می‌تواند تیتر مستقل برای نوار پیشنهادها داشته باشد.

«وضعیت» دو انتخاب «فعال» و «غیرفعال» دارد. غیرفعال‌کردن و ذخیره، تعریف کمپین و کالاهایش را نگه می‌دارد ولی آن را از پیشنهاد فعال خرید خارج می‌کند. برای توقف موقت، همین روش از حذف کامل مناسب‌تر است. فقط انتخاب دکمه بدون ذخیره اثر نهایی ندارد.

فعال‌کردن، شرط زمان را حذف نمی‌کند. برای شروع آینده، وضعیت فعال و زمان شروع آینده هر دو لازم‌اند؛ برای پیش‌نویس غیرفعال، صرف رسیدن زمان شروع باعث فعال‌شدن خودکار وضعیت نمی‌شود. فعال‌سازی دوباره می‌تواند پیام جایگزینی حراج دیگر داشته باشد.

پس از «با موفقیت ساخته شد» یا «با موفقیت ویرایش شد»، وضعیت و زمان را از فرم دوباره بررسی کنید. برای فعال‌سازی، علاوه بر عنوان، انتخاب کالاها و مقدار تخفیفشان را نیز بازبینی کنید.

پیام جایگزینی حراج جزئی فعال و اثر «تایید» بر حراج قبلی

در ساخت یا ویرایش حراج جزئیِ فعال، اگر تداخل با یک حراج فعال دیگر تشخیص داده شود، پنجرهٔ «توجه» با متن «فقط یک حراج جزئی میتوانید فعال داشته باشید آیا مایلید حراج قبلی را غیرفعال کنید؟» باز می‌شود. این پیام فقط اطلاع‌رسانی نیست و انتخاب شما روی کمپین قبلی اثر می‌گذارد.

• تایید: درخواست دوباره با اجازهٔ جایگزینی ثبت می‌شود و حراج فعالِ متداخلِ تشخیص‌داده‌شده غیرفعال می‌شود. کالاها و مقدارهای حراج قبلی حذف نمی‌شوند، اما دیگر با وضعیت فعال ارائه نمی‌شوند.
• لغو: جایگزینی تأیید نمی‌شود، پنجرهٔ توجه بسته می‌شود و می‌توانید در فرم، وضعیت را غیرفعال کنید، زمان‌ها را اصلاح کنید یا تغییرات فرم را لغو کنید.

غیرفعال‌کردن قبلی در زمان تأیید ثبت اتفاق می‌افتد، نه در زمان شروع آیندهٔ کمپین تازه. اگر حراج تازه برای فردا است و امروز جایگزینی را تأیید کنید، ممکن است حراج فعلی امروز متوقف شود و تا فردا پیشنهادی فعالِ قابل استفاده نماند. پیش از تأیید، زمان هر دو را ببینید.

تداخل برای بازه‌های زمانی بررسی می‌شود؛ کمپین‌های فعال با بازه‌های کامل و جدا می‌توانند برای زمان‌های مختلف تعریف شوند. بااین‌حال، نبود پیام در حالت تاریخ‌های خالی را تضمین نبود هم‌زمانی ندانید. برای برنامه‌ریزی روشن، شروع و پایان را کامل و بدون هم‌پوشانی تعیین و فهرست را بازبینی کنید.

حراج قبلی پس از پایان حراج جدید خودکار دوباره فعال نمی‌شود. اگر بازگشت آن را می‌خواهید، باید بعداً وضعیت و زمانش را بررسی و ویرایش کنید. در داده‌هایی که چند حراج هم‌زمان فعال مانده‌اند نیز نباید انتظار جمع‌شدن همهٔ پیشنهادهای جزئی را داشت؛ وضعیت کمپین‌ها را مشخص و نتیجهٔ فروشگاه را تأیید کنید.

زمان‌بندی و «اضافه کردن شمارش معکوس» در حراج جزئی

در فرم جزئی، «اضافه کردن شمارش معکوس» دو فیلد «زمان شروع» و «زمان پایان» را نشان می‌دهد. این نام فقط به ظاهر تایمر اشاره نمی‌کند؛ زمان‌ها در معتبر بودن خود تخفیف اثر دارند. تاریخ و ساعت را از تقویم فارسی و ابزار ساعت انتخاب کنید؛ ورودی تاریخ برای تایپ آزاد نیست.

شروع خالی یعنی شروع محدود نشده و پایان خالی یعنی پایان زمانی محدود نشده است. با وجود وضعیت فعال، تخفیف از لحظهٔ رسیدن شروع می‌تواند معتبر باشد و در خود لحظهٔ پایان دیگر برای محاسبهٔ تازه معتبر نیست. اگر هر دو زمان را تعیین می‌کنید، پایان را بعد از شروع بگذارید؛ فرم، ترتیب نامناسب را لزوماً هنگام ثبت رد نمی‌کند.

برای نمونه، کمپینی از ساعت 10 امروز تا ساعت 22 فردا را با هر دو زمان کامل ثبت کنید. وضعیت غیرفعال حتی در این بازه مانع استفاده است؛ پایان گذشته نیز با فعال‌کردن وضعیت به‌تنهایی تمدید نمی‌شود. برای تمدید، زمان پایان را هم اصلاح کنید.

برای شمارندهٔ قابل‌فهم در فروشگاه، زمان پایان معتبر لازم است. بدون پایان، خود تخفیف می‌تواند طبق سایر شرط‌ها اعمال شود، اما نشان شمارش معکوس در صفحهٔ محصولِ قالب‌های معمول نمایش داده نمی‌شود. در نوار پیشنهادهای صفحه‌ساز نیز نمایش شمارنده، تنظیم جداگانه دارد.

زمان ذخیره‌شده را از فرم بررسی کنید؛ بستن پنجره، تغییر تب یا «لغو تغییرات» تاریخ قبلاً ذخیره‌شده را حذف نمی‌کند. دکمهٔ مستقلی برای حذف یکجای بازهٔ زمانی در فرم وجود ندارد. برای توقف قابل کنترل حراج جزئی می‌توانید وضعیت را غیرفعال و ذخیره کنید.

اگر زمان دو کمپین را برای اجرای پشت‌سرهم تنظیم می‌کنید، پیام جایگزینی را با دقت بخوانید. تأیید جایگزینی برای کمپین آینده، شروع خودکارِ تعویض در آینده ایجاد نمی‌کند و ممکن است حراج قبلی را همان لحظه غیرفعال کند.

ویرایش کالاها و تخفیف‌های حراج جزئی؛ افزودن، حذف و جایگزینی

در تب جزئی حراج، ردیف یا کارت را باز کنید. تا دریافت مشخصات کمپین و کالاهای آن صبر کنید. در «ویرایش حراج»، انتخاب کالاها، مقدار هر ردیف، عنوان، وضعیت و زمان‌ها قابل اصلاح‌اند.

با «افزودن کالا» می‌توانید محصول تازه‌ای انتخاب یا انتخاب قبلی را بردارید. کالاهایی که در انتخاب باقی می‌مانند، نوع و مقدار تخفیف قبلی‌شان حفظ می‌شود؛ کالای تازه مقدار اولیهٔ صفر و نوع مبلغی می‌گیرد. پس از برگشت، تمام ردیف‌های تازه را تکمیل کنید. هر کالا یک بار در فهرست انتخاب می‌شود.

فهرستی که ذخیره می‌کنید، فهرست نهایی همین کمپین است. کالاهای باقی‌مانده با مقدار جدید به‌روزرسانی، کالاهای تازه اضافه و کالاهای حذف‌شده از انتخاب، از حراج برداشته می‌شوند. کم‌کردن مقدار یک ردیف، از مقدار تخفیف قبلی کم نمی‌کند؛ مقدار تازه جای قبلی می‌نشیند.

حذف یک کالا از فرم و ذخیره، فقط ارتباطش با حراج را برمی‌دارد و محصول را از فروشگاه حذف نمی‌کند. اگر پس از ذخیره هنوز محصول تخفیف دارد، حراج کلی، قیمت قبلی محصول یا سایر قواعد را بررسی کنید؛ نبودن در این کمپین به معنی ممنوع‌بودن هر تخفیف دیگری نیست.

ویرایش حراج فعال می‌تواند دوباره پیام تداخل و جایگزینی داشته باشد. بعد از ذخیره، فرم را دوباره باز و فهرست کامل را کنترل کنید. این صفحه ابزار ویرایش گروهی مقدار همهٔ کالاها با یک فیلد، جابه‌جایی دستی اولویت ردیف‌ها یا تاریخچهٔ نسخه‌های پیشین کمپین ندارد.

حذف حراج کلی یا جزئی و تفاوت آن با غیرفعال‌کردن

در حراج، سطل زبالهٔ همان ردیف یا کارت را بزنید. برای کلی، «حذف حراج کلی» و «آیا از حذف این حراج کلی مطمئنید؟» و برای جزئی، «حذف حراج جزئی» و «آیا از حذف این حراج جزئی مطمئنید؟» نمایش داده می‌شود.

«تایید» حذف را ارسال می‌کند. پس از موفقیت، «حذف با موفقیت انجام شد» دیده و فهرست مربوط تازه می‌شود. «لغو» پنجره را بدون حذف می‌بندد. در خطا، حذف را انجام‌شده فرض نکنید؛ ردیف و نتیجهٔ عملیات را بررسی کنید.

حذف جزئی، تعریف همان کمپین و دسترسی مدیریتی معمول به فهرست کالاهایش را برمی‌دارد؛ با حذف یک ردیف کالا داخل فرم متفاوت است. برای توقف موقت جزئی، وضعیت «غیرفعال» و ذخیره را انتخاب کنید تا تنظیمات باقی بمانند. کلی کلید وضعیت ندارد و برای پایان موقتِ زمانی می‌توانید زمان پایان را تنظیم کنید.

این صفحه سطل بازیافت، بازیابی کمپین حذف‌شده، حذف گروهی حراج‌ها یا گزارش تاریخچهٔ ویرایش و فروش ندارد. پیش از حذف، اطلاعات موردنیاز کمپین را بررسی کنید. برای بررسی سفارش‌های قبلی از سفارش‌ها استفاده کنید؛ حذف تعریف حراج، ابزار لغو سفارش یا بازپرداخت نیست.

پس از حذف یا غیرفعال‌کردن، قیمت تازهٔ محصول با سایر شرایط باقی‌مانده محاسبه می‌شود. اگر قیمت همچنان تخفیف‌خورده است، الزاماً حذف ناموفق نبوده؛ ممکن است حراج کلی دیگر یا قیمت تخفیف‌خوردهٔ خود کالا باقی باشد. غیرفعال‌شدن یک حراج، کمپین قبلیِ غیرفعال را خودکار روشن نمی‌کند.

ذخیره، لغو تغییرات، بازگشت و دکمهٔ راهنما در فرم‌های حراج

در هر دو فرم حراج، پس از تغییر فیلدها نوار «ذخیره کردن» و «لغو تغییرات» ظاهر می‌شود. «ذخیره کردن» اعتبارسنجی و ثبت را اجرا می‌کند. هنگام ارسال، تا پایان حالت انتظار صبر کنید. پیام معمول ساخت «با موفقیت ساخته شد» و پیام ویرایش «با موفقیت ویرایش شد» است.

در موفقیت، فرم بسته و فهرست همان نوع تازه می‌شود. هنگام ساخت، ممکن است پس از بسته‌شدن فرم اصلی دوباره پنجرهٔ انتخاب «کلی» یا «جزئی» را ببینید؛ برای برگشت به فهرست، آن پنجره را نیز ببندید. رسیدن به پنجرهٔ انتخاب نوع، الزاماً شکست ثبت نیست.

«لغو تغییرات» داده‌های ثبت‌نشدهٔ فرم را به مقدارهای اولیهٔ همان فرم برمی‌گرداند و لزوماً پنجره را نمی‌بندد. این دکمه تعریف ذخیره‌شده را حذف یا ویرایش موفق گذشته را برنمی‌گرداند. برای اصلاح تغییری که قبلاً ذخیره شده، دوباره ویرایش کنید.

اگر با تغییر ذخیره‌نشده بخواهید فرم را ببندید یا برگردید، فرم می‌تواند باز بماند و نوار هشدار را فعال کند. ابتدا ذخیره یا لغو را مشخص کنید. تغییر انتخاب‌ها در پنجرهٔ محصول یا گروه نیز تا ذخیرهٔ فرم اصلی، ثبت حراج نیست. هنگام بازبودن این انتخاب‌گرها، نوار ذخیرهٔ اصلی می‌تواند موقتاً پنهان باشد.

در خطای ثبت اصلی، مقدارهای فرم معمولاً برای اصلاح باقی می‌مانند. اگر نتیجه نامشخص است، پیش از ارسال دوباره، وجود یا وضعیت حراج را بررسی کنید. در جایگزینی حراج فعال، وضعیت هر دو کمپین را بعد از پایان عملیات ببینید.

«راهنما» در بالای فرم، محتوای راهنمای مربوط به همان نوع حراج را باز می‌کند و دکمهٔ ذخیره یا انتشار نیست. همچنین بازکردن «زمان شروع و پایان» یا «اضافه کردن شمارش معکوس»، بدون تعیین زمان، مقدار تازه‌ای برای ثبت ایجاد نمی‌کند.

چند حراج کلی هم‌زمان؛ انتخاب قانون و تفاوت مقدار با تخفیف بیشتر

ممکن است یک کالا هم‌زمان با چند حراج کلی مطابقت داشته باشد؛ مثلاً یک قانون برای همهٔ کالاها و یک قانون برای برند یا گروه مشخص. با برقرارشدن زمان و عضویت مشتری، برای هر کالا یک قانون کلی انتخاب می‌شود؛ قانون‌های کلی روی همان واحد با هم جمع نمی‌شوند.

انتخاب در این بخش بر اساس عدد «مقدار» مرتب می‌شود، نه مقایسهٔ مبلغ واقعیِ حاصل از تمام گزینه‌ها. بین چند قانون قابل تطبیق، مقدار عددی بزرگ‌تر جلوتر قرار می‌گیرد. بنابراین قانون خاص‌تر یا ردیف تازه‌تر، صرفاً به خاطر خاص‌بودن یا تازه‌بودن، اولویت قطعی ندارد.

برای مثال، روی کالای یک‌میلیونی، قانون 20 درصد از نظر مالی 200٬000 تومان تخفیف می‌سازد؛ اما اگر یک قانون مبلغی 100٬000 نیز برای همان کالا معتبر باشد، عدد 100٬000 از عدد 20 بزرگ‌تر است و قانون مبلغی می‌تواند انتخاب شود. این به معنی انتخاب بیشترین سود مشتری از مقایسهٔ دو نوع نیست.

چند قانون درصدی با دامنهٔ قابل تطبیق، بر اساس مقدار درصد مرتب می‌شوند؛ چند قانون مبلغی نیز بر اساس عدد مبلغ. در ترکیب مبلغ و درصد، نتیجه را حتماً با سبد واقعی بررسی کنید. اگر قانون انتخاب‌شده مبلغی بیشتر از قیمت واحد داشته باشد، تخفیف آن واحد می‌تواند صفر شود؛ الزاماً قانون بعدی جای آن امتحان نمی‌شود.

این صفحه فیلد اولویت یا دستور «این قانون روی بقیه غلبه کند» ندارد. برای کمپین قابل پیش‌بینی، هم‌پوشانی‌های ناخواسته را اصلاح کنید. از روی ترتیب ظاهری فهرست یا عنوان تبلیغاتی، ترتیب اعمال تخفیف را نتیجه نگیرید.

قیمت اصلی یا قیمت تخفیف‌خورده؛ ترکیب حراج جزئی، کلی و کد تخفیف

در تنظیمات پنل، «تنظیمات فروش»، قسمت «تخفیف»، برای «حراج جزئی» و «حراج کلی» می‌توان مبنای «قیمت اصلی» یا «قیمت تخفیف خورده» را تعیین کرد. این انتخاب، سیاست محاسبهٔ فروشگاه است و با مبلغی یا درصدی بودن داخل فرم حراج فرق دارد.

در حالت محاسبه از قیمت تخفیف‌خورده، حراج جزئی از قیمت جاری کالا محاسبه می‌شود و سپس حراج کلیِ انتخاب‌شده می‌تواند از مبلغ باقی‌مانده کم شود. دو درصد در این ترتیب به‌سادگی جمع نمی‌شوند. برای کالای یک‌میلیونی با 10 درصد جزئی و 20 درصد کلی، بدون تخفیف دیگر و با این مبنا، ابتدا 900٬000 و سپس 720٬000 تومان حاصل می‌شود؛ تخفیف نهایی 30 درصد از اصل نیست.

اگر مبنای جزئی «قیمت اصلی» باشد، محاسبهٔ جزئی می‌تواند از مبلغ اصلیِ بالاتر آغاز شود. اگر مبنای کلی «قیمت اصلی» باشد، کلی محاسبه را از اصل آغاز می‌کند و تخفیف جزئی قبلی را برای همان قلم جایگزین می‌کند؛ انتظار جمع‌شدن هر دو در این وضعیت درست نیست.

قیمت اصلیِ مورد استفادهٔ فروشگاه ممکن است با قیمت فعلی نمایش‌داده‌شده در فرم انتخاب کالا فرق داشته باشد؛ قیمت قبلی و اطلاعات قیمت مدل نیز اهمیت دارند. برای اختلاف با پیش‌نمایش، مدل، قیمت فعلی، قیمت اصلی و دو تنظیم مبنا را بررسی کنید.

کد تخفیف مبلغی یا درصدی با مبنای قیمت اصلی، می‌تواند تخفیف‌های حراج و پلکانی را در محاسبهٔ سبد کنار بگذارد. اعتبار باشگاه و سایر تخفیف‌های بعدی نیز ممکن است نتیجه را تغییر دهند. تنظیم مبنای آن‌ها را از تخفیف‌ها و تنظیمات فروش بررسی کنید؛ فعال‌بودن چند نوع تخفیف، وعدهٔ جمع سادهٔ همهٔ آن‌ها نیست.

این تفاوت به‌خصوص زمانی مهم است که مشتری می‌گوید بعد از واردکردن کد، مبلغ حراج عوض شده است. پیش از تغییر قیمت کالا، نتیجهٔ سبد و مبنای محاسبهٔ هر تخفیف را مقایسه کنید.

اثر حراج در صفحهٔ محصول، مدل‌های کالا و سبد خرید فروشگاه

پس از ذخیره و رسیدن زمان معتبر، حراج کلی برای کالاهای مطابق شرط‌ها و حراج جزئی برای کالاهای عضو پیشنهاد فعال در قیمت فروشگاه اثر می‌گذارند. مشتری برای این دو نوع، کدی وارد نمی‌کند. قیمت محصول و مدل‌های آن و سپس سبد، با حساب مشتری و قواعد فعلی محاسبه می‌شوند.

چون حراج جزئی در سطح محصول تعریف می‌شود، مدل‌های مختلف همان کالا نیز با قیمت خودشان بررسی می‌شوند. یک مبلغ ثابت روی محصول می‌تواند برای مدل گران‌تر اعمال و برای مدل ارزان‌ترِ کمتر از مبلغ تخفیف، نادیده گرفته شود. برای آزمون، فقط قیمت پیش‌فرض محصول را نبینید؛ مدلی را که مشتری واقعاً انتخاب کرده بررسی کنید.

در قالب‌های معمول «ساده» و «با جزئیات» محصول، برای کالای عضو پیشنهاد ویژهٔ معتبر که پایان دارد، عنوان کمپین و شمارندهٔ پایان می‌توانند نمایش داده شوند. بدون زمان پایان، ندیدن این نشان لزوماً به معنی اعمال‌نشدن خود تخفیف نیست. حراج کلی به‌تنهایی عنوان و شمارندهٔ پیشنهاد ویژهٔ جزئی ایجاد نمی‌کند.

نمایش قیمت به مجازبودن نمایش قیمت برای همان بازدیدکننده نیز وابسته است. همچنین حراج، محصول غیرفعال را فعال، فروش آنلاین را روشن یا موجودی تازه ایجاد نمی‌کند. عضو بودن در حراج را به معنی قابل خرید بودن تمام مدل‌ها ندانید.

بعد از ذخیره، دادهٔ تازهٔ محصول و سبد را دریافت کنید. بازماندن یک صفحه یا سبد قدیمی، به معنی دریافت فوری آخرین تغییر نیست. مبلغ سفارش قبلی را از خود سفارش بررسی کنید؛ ویرایش حراج ابزار تغییر مبلغ پرداخت‌شده نیست.

نمایش حراج جزئی در بخش «پیشنهاد شگفت انگیز» صفحه‌ساز

تعریف حراج جزئی در حراج با قراردادن نوار آن در صفحهٔ فروشگاه دو کار جدا هستند. ابتدا کمپین را با کالاها، مقدارها، وضعیت و زمان معتبر ذخیره کنید. سپس در صفحه‌سازِ صفحهٔ موردنظر، مثلاً صفحهٔ اصلی، از «افزودن بخش جدید» ابزار «پیشنهاد شگفت انگیز» را به محل دلخواه در چیدمان اضافه کنید یا تنظیمات ابزار موجود را باز کنید.

این ابزار از محصولات پیشنهاد ویژهٔ معتبر فعلی استفاده می‌کند؛ در تنظیمات فعال فعلی، انتخاب دستی یک کمپین قدیمی از فهرست کمپین‌ها ارائه نشده است. برای تغییر کالاهای داخل آن باید کمپین مربوط را در پنل ویرایش کنید، نه اینکه فقط عنوان ابزار را عوض کنید.

پس از تنظیم، «ذخیره» صفحه‌ساز را بزنید و موفقیت آن را صبر کنید. سپس صفحهٔ عمومی را دوباره دریافت کنید و موبایل و رایانه را مطابق حالت نمایش بررسی کنید. ذخیرهٔ حراج، تغییرات ذخیره‌نشدهٔ چیدمان را ثبت نمی‌کند و ذخیرهٔ صفحه‌ساز نیز مقدار تخفیف را تغییر نمی‌دهد.

اگر محصول قابل نمایش برای پیشنهاد جاری برنگردد، این بخش در بازدید عمومی پنهان می‌شود. در صفحه‌ساز ممکن است پیام «شما هنوز پیشنهاد شگفت‌انگیزی ایجاد نکرده‌اید.» یا پیام نبود کالا و لینک «ایجاد پیشنهاد ویژه» دیده شود. این پیام به‌تنهایی ثابت نمی‌کند هیچ ردیف حراجی در مدیریت ندارید؛ وضعیت، زمان، عضویت کالا و شرایط نمایش محصول را بررسی کنید.

جابه‌جاکردن یا حذف ابزار صفحه‌ساز فقط محل معرفی را تغییر می‌دهد. پنهان یا حذف‌کردن نوار، خود حراج را متوقف نمی‌کند. همچنین داشتن حراج کلی، این بخش مخصوص پیشنهاد ویژهٔ جزئی را به‌تنهایی پر نمی‌کند.

تمام تنظیمات نمایش «پیشنهاد شگفت‌انگیز» و تفاوت آن‌ها با تخفیف کالا

در «تنظیمات پیشنهاد شگفت‌انگیز» صفحه‌ساز، گزینه‌های زیر ظاهر بخش را کنترل می‌کنند. پس از اصلاح، تغییرات صفحه‌ساز را ذخیره و نتیجه را در صفحهٔ عمومی بررسی کنید؛ هیچ‌کدام جای وضعیت، زمان یا مقدار حراج در پنل را نمی‌گیرد.

• عنوان بخش: تیتر نمایشی نوار، مستقل از «عنوان» کمپین جزئی. تغییر آن نام کمپین در پنل یا عنوان مرتبط با محصول را عوض نمی‌کند.
• نمایش به صورت: 3، 4، 5، 6 یا 7 ستون و «خودکار» برای اندازه و تعداد ستون‌های نمایشی. این گزینه تعداد کالاهای عضو کمپین یا سهمیهٔ خرید را تغییر نمی‌دهد؛ در صفحه‌های کوچک، عرض صفحه نیز روی نمایش اثر دارد.
• اندازه تصویر: «متناسب» یا «کامل» برای شیوهٔ نمایش تصویر کارت‌ها. تصویر و اطلاعات خود محصول از مدیریت محصول می‌آیند و این گزینه تصویر تازه‌ای بارگذاری نمی‌کند.
• نمایش «مشاهده همه»: نمایش لینک ورود به فهرست محصولاتِ پیشنهاد ویژه. خاموش‌کردنش فقط این راه ورود را پنهان می‌کند و تخفیف یا دسترسی به خود محصول را غیرفعال نمی‌کند.
• نمایش آیکن تخفیف: علامت معرفی تخفیف در بخش ثابت نوار را روشن یا خاموش می‌کند؛ مقدار تخفیف کارت‌ها با این گزینه عوض نمی‌شود.
• نمایش شمارنده تاریخ پایان کمپین: تایمر نمایشی نوار را کنترل می‌کند. برای نتیجهٔ روشن، پایان معتبر را در خود کمپین تعیین کنید. روشن‌کردن این گزینه تاریخ پایان نمی‌سازد و خاموش‌کردنش اعتبار کمپین را تمدید نمی‌کند.
• نمایش رنگ پس‌زمینه: در تنظیمات عمومی ابزار، فعال‌بودن پس‌زمینه و نوع یا رنگ آن را تنظیم می‌کند؛ صرفاً ظاهری است.
• تنظیمات نمایش در دیوایس های مختلف: «فقط موبایل»، «فقط دسکتاپ» یا «هردو» محل نمایش ابزار را محدود می‌کند. اگر نوار در یک دستگاه دیده نمی‌شود، این انتخاب را بررسی کنید.

ابزار تازه در حالت معمول با ستون‌بندی خودکار، تصویر متناسب، نمایش آیکن و شمارنده روشن، پس‌زمینه فعال و نمایش در هر دو دستگاه شروع می‌شود. ابزار قبلی ممکن است تنظیمات دیگری داشته باشد؛ مقدارهای ذخیره‌شدهٔ همان ابزار را مبنا قرار دهید.

اندازهٔ ستون، خاموش‌کردن تایمر یا عوض‌کردن عنوان، کالاهای کمپین را عوض نمی‌کند. اگر هدف حذف یک کالا از پیشنهاد است، فهرست کالاهای حراج جزئی را در پنل ویرایش و ذخیره کنید.

«مشاهده همه» پیشنهاد ویژه و تفاوت آن با تمام کالاهای تخفیف‌دار

دکمهٔ «مشاهده همه» نوار پیشنهاد ویژه، مشتری را به فهرست جستجوی مخصوص پیشنهاد ویژهٔ جاری می‌برد. این فهرست، تمام کالاهایی که به هر علتی قیمت تخفیف‌خورده دارند نیست؛ کالا باید عضو حراج جزئیِ معتبر باشد.

کالایی که فقط حراج کلی دارد، صرفاً به خاطر آن حراج وارد فهرست پیشنهاد ویژه نمی‌شود. همچنین کالاهای کمپین غیرفعال یا کمپینی که شروعش نرسیده یا پایانش گذشته، منبع فعال این نمایش نیستند. عنوان کمپین یا قیمت قبلی کالا به‌تنهایی عضویت ایجاد نمی‌کند.

کالا باید شرایط نمایش عمومی را نیز داشته باشد؛ از جمله فعال‌بودن و روشن‌بودن فروش آنلاین. فیلترهای جستجوی مشتری می‌توانند نتیجه را بیشتر محدود کنند. اگر بخشی از کالاها دیده نمی‌شوند، عضویت کمپین، وضعیت محصول و فیلترهای جاری را با هم بررسی کنید.

کارت‌های محصول برای ورود به محصول و ادامهٔ خرید هستند. شمارش معکوس نوار و صفحهٔ محصول فقط نمایش پایان است؛ برای تأیید مبلغ، قیمت مدل انتخاب‌شده و سبد را بررسی کنید. در فرم حراج، فیلدی برای سهمیهٔ تعدادی فروش، سقف دفعات مصرف هر مشتری یا آمار پرداخت‌شده و پرداخت‌نشده وجود ندارد.

خطاها و ابهام‌های ساخت یا ویرایش حراج کلی

• «مقدار را وارد کنید»: کادر مبلغ یا درصد خالی است. نوع را تعیین و مقدار را وارد کنید. مبلغ نهایی موردنظر را جای مبلغ تخفیف هر واحد ننویسید.
• «یک تخفیف گروه کاربری با این اطلاعات موجود می باشد»: ترکیب گروه کالا، برند، گروه کاربری و نوع تخفیف تکراری است. مبلغ یا تاریخ متفاوت، مانع این تکرار نمی‌شود؛ قانون قبلی را پیدا و ویرایش کنید.
• «خرید» روی گروه کاربری: این انتخاب به افزونه خرید عمده وابسته است. برای تخفیف محدود به مشتری، افزونه و دسترسی را بررسی کنید؛ عمومی‌کردن شرط، همان نتیجهٔ اختصاصی را ندارد.
• گروه یا برند پیدا نمی‌شود: جستجوی انتخاب‌گر را پاک و وجود نام را در مدیریت مربوط بررسی کنید. گروه کالا و گروه کاربری را با هم اشتباه نگیرید. خطای دریافت یا دسترسی را به معنی فهرست خالی قطعی ندانید.
• حراج ثبت شده ولی کالای زیرگروه تخفیف ندارد: گروه واقعی کالا را با گروه انتخاب‌شده مقایسه کنید. گروه پدر در این فرم خودکار همهٔ زیرگروه‌ها را مشمول نمی‌کند.
• با انتخاب برند و گروه، فقط بعضی کالاها حراج دارند: هر دو شرط باید هم‌زمان برقرار باشند. این دو انتخاب فهرست‌های جداگانه‌ای نیستند که با هم جمع شوند.
• مبلغ کم نمی‌شود یا مقدارش با انتظار فرق دارد: مقدار صفر، مبلغ ثابت بیشتر از قیمت واحد، قانون کلی هم‌پوشان، مبنای قیمت و عضویت مشتری را بررسی کنید.

برای پیگیری، نوع مبلغی یا درصدی، مقدار، گروه کالا، برند، گروه کاربری، زمان‌ها، حساب مشتری و محصول یا مدل موردنظر را همراه متن دقیق خطا ثبت کنید. برای مشکل قیمت، قیمت مبنا و مبلغ سبد را نیز بگیرید؛ از روی فهرست حراج به‌تنهایی نتیجه نهایی مشخص نمی‌شود.

خطاها و ابهام‌های ساخت، فعال‌سازی و ویرایش حراج جزئی

• «عنوان حراج را وارد کنید»: عنوان را تکمیل کنید. برای مشکل ذخیرهٔ عنوان بلند، آن را در محدودهٔ 50 نویسه کوتاه کنید.
• «مقدار را وارد کنید»: مقدار تخفیف دست‌کم یک ردیف خالی است. همهٔ کالاها را بررسی کنید. کالای تازه با صفر شروع می‌شود و عبور صفر از کنترل خالی‌بودن، تأیید تخفیف واقعی نیست.
• پیام غیرفعال‌کردن حراج قبلی: فعال‌سازی جدید با یک کمپین فعال دیگر تداخل تشخیص داده است. قبل از «تایید»، تاریخ‌ها و اثر توقف فوری قبلی را بررسی کنید؛ برای صرف آماده‌سازی، وضعیت تازه را غیرفعال ذخیره کنید.
• مقدار حراج کالای حذف و دوباره‌افزوده‌شده از بین رفته: کالای دوباره‌افزوده‌شده می‌تواند مثل ردیف تازه با صفر و نوع مبلغی برگردد. مقدار را پیش از ذخیره دوباره تنظیم کنید.
• پیش‌نمایش قیمت منفی است: تخفیف مبلغی از قیمت ردیف بیشتر است یا مقدار درصد نادرست وارد شده. مقدار را اصلاح کنید؛ پیش‌نمایش منفی، قیمت قابل اتکای خرید نیست.
• کمپین فعال است ولی تخفیف دیده نمی‌شود: تاریخ‌ها، وجود کالا در کمپین، مقدار مثبت، معتبر بودن مدل و وجود کمپین دیگری که جایگزین شده است را بررسی کنید. فعال‌بودن برچسب، شرط زمان را حذف نمی‌کند.
• تغییر صفحهٔ فهرست جزئی نتیجه را عوض نمی‌کند: دریافت صفحه در این فهرست نیاز به بررسی دارد. از تکرار ساخت یا حذف کمپین به قصد اصلاح صفحه‌بندی استفاده نکنید.

اگر فقط بخشی از قیمت‌ها مشکل دارند، مدل ارزان‌تر و گران‌تر را جداگانه بررسی کنید. برای پیگیری، عنوان کمپین، وضعیت، زمان شروع و پایان، فهرست کالاها، نوع و مقدار هر ردیف و نتیجهٔ واقعی محصول و سبد را ثبت کنید. اگر پس از جایگزینی ابهام دارید، وضعیت کمپین قبلی و تازه را هر دو بگیرید.

عیب‌یابی نمایش حراج در فروشگاه و کنترل نهایی کمپین

اگر حراج ذخیره شده ولی در فروشگاه نتیجهٔ موردنظر را نمی‌بینید، ابتدا مشکل را مشخص کنید: قیمت خود محصول تغییر نکرده، فقط نشان و تایمر دیده نمی‌شود، نوار پیشنهادها غایب است یا مبلغ سبد با پیش‌نمایش تفاوت دارد. این نشانه‌ها الزاماً یک علت ندارند.

• قیمت کلی اعمال نشده: تطبیق گروه دقیق و برند، عضویت حساب مشتری، زمان و قانون کلی انتخاب‌شده را بررسی کنید. برداشتن گروه یا برند برای آزمون، دامنه را عمومی می‌کند؛ قبل از ذخیره نتیجهٔ آن را در نظر بگیرید.
• قیمت جزئی اعمال نشده: وضعیت، زمان، عضویت محصول در پیشنهاد معتبر و مقدار همان ردیف را ببینید. اضافه‌کردن ابزار صفحه‌ساز، کمپین غیرفعال را فعال نمی‌کند.
• عنوان و شمارندهٔ صفحهٔ محصول دیده نمی‌شوند: محصول باید عضو پیشنهاد ویژهٔ معتبر باشد و زمان پایان داشته باشد. حراج کلیِ تنها، این نشان را ایجاد نمی‌کند.
• نوار «پیشنهاد شگفت انگیز» دیده نمی‌شود: وجود ابزار در همان صفحه، ذخیرهٔ چیدمان، حالت موبایل یا دسکتاپ، پیشنهاد معتبر و برگشت محصول قابل نمایش را کنترل کنید. خالی‌بودن نتیجه در بازدید عمومی می‌تواند کل بخش را پنهان کند.
• نوار هست ولی تایمر نیست یا درست دیده نمی‌شود: «نمایش شمارنده تاریخ پایان کمپین» و پایان معتبر کمپین را بررسی کنید. تغییر تیتر بخش یا روشن‌کردن آیکن، تاریخ پایان نمی‌سازد.
• قیمت سبد با پیش‌نمایش فرم فرق دارد: مدل انتخاب‌شده، قیمت اصلی و فعلی، دو مبنای حراج کلی و جزئی، تخفیف‌های هم‌پوشان و کد یا اعتبار باشگاه را مقایسه کنید. پیش‌نمایش فرم محاسبهٔ کامل سبد نیست.

قبل از اعلام کمپین، یک محصول مشمول و یک محصول خارج از دامنه، مدل‌های با قیمت متفاوت، یک حساب مجاز و در صورت وجود محدودیت مشتری یک حساب غیرمجاز، و زمان شروع و پایان را بررسی کنید. برای کمپین جزئی، پیام جایگزینی و وضعیت قبلی را نیز تأیید کنید. صرف پیام موفقیت ذخیره، تمام این نتایج را تأیید نمی‌کند.

در مشکل حل‌نشده، نام کمپین یا شرایط قانون کلی، مشخصات محصول و مدل، حساب مشتری، زمان بررسی، نشانی صفحهٔ فروشگاه و مبلغ‌های مورد انتظار و مشاهده‌شده را ثبت کنید. این صفحه تاریخچهٔ مصرف یا آمار فروش کمپین ارائه نمی‌کند؛ پرداخت و سفارش واقعی را از سفارش مربوط تأیید کنید.