ورود به روش‌های پرداخت از دراور تنظیمات و صفحهٔ مستقل

در تنظیمات، گزینهٔ «روش‌های پرداخت» را انتخاب کنید. در موبایل ممکن است ابتدا فهرست بخش‌های تنظیمات را ببینید و سپس با انتخاب این گزینه به محتوای آن وارد شوید. همین ابزارها در صفحهٔ مستقل روش‌های پرداخت نیز در دسترس‌اند.

برای افزودن، «اضافه کردن روش جدید» را بزنید. در عرض کم صفحه ممکن است این دکمه فقط با علامت افزودن دیده شود. برای تغییر یک روش موجود، از دکمهٔ «اطلاعات درگاه» یا دکمهٔ مداد روی همان ردیف استفاده کنید؛ این دو کاربرد متفاوت دارند.

هر فرم پرداخت دکمهٔ «ذخیره» خودش را دارد. تغییرات این بخش با ذخیرهٔ تنظیمات عمومی ثبت نمی‌شوند و لازم نیست پس از ذخیرهٔ موفق روش پرداخت، دوباره تنظیمات عمومی را ذخیره کنید. بازکردن فهرست، انتخاب نوع روش یا نوشتن در فرم به‌تنهایی چیزی را ثبت نمی‌کند.

این بخش ابزار تعریف روش دریافت وجه است. پیگیری سفارش از سفارشات و بررسی گردش‌های مالی از گردش مالی انجام می‌شود. فعال‌کردن یک درگاه، سفارش قبلی را خودبه‌خود پرداخت‌شده نمی‌کند.

دسترسی مدیر، اینماد و افزونه‌های لازم برای روش‌های پرداخت

مدیری که این بخش را استفاده می‌کند باید دسترسی «روش های پرداخت» را داشته باشد. دیده‌شدن گزینهٔ روش‌های پرداخت در منوی تنظیمات به‌تنهایی به معنی مجازبودن مشاهده، ساخت، ویرایش یا حذف آن نیست. اگر هنگام دریافت فهرست یا ذخیره با خطای دسترسی روبه‌رو شدید، دسترسی حساب مدیریتی را بررسی کنید.

در مرحلهٔ انتخاب خانوادهٔ پرداخت، برای روش‌های غیرسنتی ممکن است پیام «جهت فعالسازی، ابتدا اینماد خود را دریافت کنید» نمایش داده شود. از نماد اعتماد وضعیت اینماد را بررسی کنید. این پیام را با تأیید پذیرندگی در بانک یکی ندانید؛ حتی اگر فرم افزودن باز شود، فعال‌شدن درگاه در سمت ارائه‌دهنده و درست‌بودن اطلاعات اتصال همچنان لازم است.

• خانوادهٔ «صندوق فروشگاهی» در انتخاب روش جدید با داشتن افزونهٔ صندوق فروشگاهی نمایش داده می‌شود.
• بعضی روش‌ها مانند کیف پول، نسیه، پرداخت همکار، درگاه امن تومن و یکتاپی به افزونهٔ مربوط وابسته‌اند. گزینهٔ قفل‌شده یا ارتقا می‌تواند شما را به صفحهٔ همان افزونه ببرد.
• «اختصاص به گروه مشتریان خاص» به افزونهٔ خرید عمده وابسته است؛ بدون آن، بخش انتخاب گروه با پیام فعال‌سازی افزونه پوشانده می‌شود.
• روش «پرداخت چند شعبه ای» در فهرست افزودن به داشتن افزونهٔ مربوط به چندشعبه‌ای وابسته است. بعضی روش‌های اختصاصی نیز فقط برای فروشگاه‌های مربوط عرضه می‌شوند.

برای بررسی امکانات فروشگاه از افزونه‌ها استفاده کنید. افزودن روش پرداخت در پنل جای ثبت‌نام، قرارداد و دریافت اطلاعات پذیرندگی از سرویس ارائه‌دهنده را نمی‌گیرد.

شناخت فهرست روش‌های پرداخت و ابزارهای هر ردیف

در روش‌های پرداخت، هر ردیف یک روش ذخیره‌شده را نشان می‌دهد. نام و نشان روش، وضعیت فعال‌بودن، مالیات و کارمزد آن در فهرست دیده می‌شود. کنار مبلغ ثابت، واحد پول فروشگاه نمایش داده می‌شود؛ اگر مقدار درصدی باشد، واژهٔ «درصد» می‌بینید.

• کلید وضعیت: برای روشن یا خاموش‌کردن سریع روش است. تغییر به‌صورت مستقل ذخیره می‌شود. نکتهٔ مربوط به تغییر تنظیمات جانبی این کلید را پیش از استفاده در نظر بگیرید.
• اطلاعات درگاه: برای تغییر اطلاعات اتصال یا، در روش کارت به کارت، اطلاعات دریافت وجه است. این دکمه برای همهٔ روش‌ها وجود ندارد.
• مداد: فرم توضیحات، مالیات، کارمزد، تخفیف، محدودیت‌ها، محل نمایش و شناسهٔ حسابداری را باز می‌کند.
• سطل زباله: پنجرهٔ تأیید حذف روش را باز می‌کند.
• دستگیرهٔ جابه‌جایی: برای کشیدن ردیف و تغییر اولویت نمایش است.
• API در ردیف اسنپ پی: نشانی اتصال مخصوص اسنپ‌پی را کپی می‌کند؛ این دکمه برای انجام پرداخت یا آزمایش اتصال نیست.

مالیات و کارمزد نمایش‌داده‌شده در این فهرست تمام تنظیمات روش نیستند. برای دیدن تخفیف، گروه‌های مجاز، حداقل و حداکثر مبلغ یا محل نمایش باید فرم ویرایش را باز کنید. اگر پیغام «هنوز هیچ درگاه بانکی اضافه نشده است» دیده می‌شود، فهرست روش‌ها خالی است؛ با «اضافه کردن روش جدید» شروع کنید. هنگام بارگذاری، ردیف‌های موقت نمایش داده می‌شوند و نباید آن‌ها را نبود روش پرداخت تلقی کرد.

انتخاب خانوادهٔ مناسب برای ساخت روش پرداخت

پس از انتخاب «اضافه کردن روش جدید» در روش‌های پرداخت، ابتدا خانوادهٔ پرداخت و سپس روش مشخص را انتخاب می‌کنید. خانواده‌ها برای پیدا کردن گزینهٔ مناسب‌اند و به معنی ساخت روش دلخواه با نام آزاد نیستند.

• بانک ها: برای درگاه مستقیم ارائه‌دهندگانی مانند پارسیان، سامان، صادرات، ملت، ایران کیش، پاسارگاد، سداد ملی و پرداخت نوین.
• درگاه اقساطی: برای روش‌هایی مانند اسنپ پی، ترب پی، دیجی پی، وایب و، در صورت داشتن امکان مربوط، یکتاپی. تأیید اعتبار و شرایط قرارداد این خدمات در اختیار ارائه‌دهنده است.
• درگاه واسط: برای روش‌هایی مانند زرین پال، زیبال، IdPay، آسان پرداخت، پی پینگ، خرید با دیجیکالا و درگاه امن تومن. فهرست بعضی روش‌های اختصاصی به امکانات فروشگاه وابسته است.
• پرداخت سنتی: برای کارت به کارت، پرداخت در محل، پرداخت نقدی و روش‌های وابسته به افزونه مانند کیف پول، نسیه، پرداخت همکار یا پرداخت چند شعبه ای.
• صندوق فروشگاهی: برای گزینه‌های مخصوص صندوق مانند پارسیان، سامان و ملت؛ این خانواده با افزونهٔ صندوق در دسترس است.

نام‌های بعضی بانک‌ها در خانوادهٔ بانک‌ها و صندوق مشابه‌اند، اما گزینه‌های مستقل‌اند. روش مخصوص صندوق را به‌جای درگاه سایت انتخاب نکنید و بعد از افزودن، محل نمایش آن را نیز بررسی کنید. توضیح زیر عنوان خانواده ممکن است فقط چند نمونه از اعضای آن را ذکر کند؛ انتخاب نهایی از کارت‌های مرحلهٔ بعد انجام می‌شود.

مراحل افزودن روش جدید و تفاوت ساخت درگاه با روش بدون اطلاعات اتصال

1. در روش‌های پرداخت، «اضافه کردن روش جدید» را بزنید.
2. خانوادهٔ مناسب و سپس نام روش را انتخاب کنید. اگر گزینه به افزونه نیاز داشته باشد، ابتدا باید امکان مربوط در فروشگاه فراهم باشد.
3. اگر روش اطلاعات اتصال می‌خواهد، فرم همان اطلاعات باز می‌شود. فیلدهای لازم را طبق اطلاعات ارائه‌دهنده تکمیل و «ذخیره» را بزنید.
4. اگر روش اطلاعات اتصال نمی‌خواهد، مستقیم وارد فرم توضیحات و تنظیمات آن می‌شوید. بخش‌های لازم را باز کنید، مقادیر را تعیین کنید و «ذخیره» را بزنید.
5. پس از ذخیرهٔ موفق، فرم بسته و فهرست روش‌ها به‌روز می‌شود. برای روش دارای اطلاعات اتصال، از مداد همان ردیف وارد تنظیمات مالی و شرایط نمایش شوید.

برای مثال، ساخت زرین پال ابتدا از فرم اطلاعات درگاه می‌گذرد؛ مالیات، کارمزد، تخفیف و محدودیت گروه کالا را بعداً با مداد ردیف تنظیم می‌کنید. در مقابل، برای پرداخت در محل از ابتدا فرم تنظیمات عمومی روش باز می‌شود.

برای هر نوع روش، یک تنظیم مستقل در فروشگاه نگهداری می‌شود. اگر همان روش از قبل وجود داشته باشد، انتخاب دوبارهٔ آن در مسیر افزودن می‌تواند فرم روش موجود را باز کند؛ انتظار ساخت دو ردیف هم‌نوع با دو شماره ترمینال یا دو گروه محدودیت متفاوت نداشته باشید. اگر ثبت تکراری رد شد، ردیف موجود را پیدا و ویرایش کنید. می‌توانید چند نوع متفاوت درگاه را هم‌زمان داشته باشید.

فلش بازگشت بالای مراحل برای برگشتن به انتخاب قبلی است. پیش از ذخیره، تغییر روش، برگشت به مراحل یا بستن فرم را معادل نگهداری پیش‌نویس ندانید؛ این فرم‌ها ذخیرهٔ خودکار و دکمهٔ بازگردانی تغییرات ندارند. برای جلوگیری از ازدست‌رفتن ورودی‌ها، پیش از خروج ذخیره کنید و منتظر هشدار اختصاصی تغییرات ذخیره‌نشده در این فرم‌ها نباشید.

ثبت‌نام پذیرندگی و استفاده از راهنمای IP و تکمیل فرم درگاه

در فرم اطلاعات درگاه، معمولاً راهنمای ثبت‌نام در ارائه‌دهنده، «ثبت نام» و «راهنمای تکمیل فرم» نمایش داده می‌شود. در بالای روش‌های پرداخت نیز دکمهٔ «IP درگاه پرداخت چیست ؟» وجود دارد. اگر بانک اطلاعات سایت یا نشانی اتصال می‌خواهد، راهنمای همین بخش را بررسی کنید.

IP درگاه، شناسهٔ پذیرنده، شماره ترمینال و رمز اتصال مفاهیم متفاوتی‌اند. شماره ترمینال را در محل IP یا شماره کارت وارد نکنید. اطلاعات لازم برای پروندهٔ پذیرندگی را مطابق راهنمای مربوط به فروشگاه و شرایط اعلام‌شدهٔ ارائه‌دهنده تکمیل کنید؛ نشانی IP رایانه یا اینترنت شخصی مدیر را بدون تأیید راهنما جای نشانی اتصال درگاه ننویسید.

وجود دکمهٔ «ثبت نام» به معنی داشتن قرارداد فعال نیست. اگر در بعضی روش‌ها لینک ثبت‌نام مقصد مشخصی باز نمی‌کند یا اطلاعات موردنیاز در اختیار شما نیست، آن را از ارائه‌دهندهٔ همان درگاه دریافت کنید. برای روش کارت به کارت، مراحل ثبت‌نام در درگاه نمایش داده نمی‌شود و فرم مستقیماً اطلاعات دریافت وجه را می‌گیرد.

ذخیرهٔ فرم، آزمون برخط صحت رمز یا تأیید آماده‌بودن بانک انجام نمی‌دهد. ممکن است رشته‌ای پذیرفته و ذخیره شود، اما درخواست واقعی پرداخت به دلیل نادرست‌بودن شناسه، رمز، وضعیت پذیرندگی یا تنظیمات طرف ارائه‌دهنده رد شود.

معنای فیلدهای اطلاعات درگاه و قواعد واردکردن آن‌ها

«اطلاعات درگاه» در روش‌های پرداخت بر اساس روش انتخاب‌شده تغییر می‌کند. نام و تعداد فیلدها یکسان نیست؛ اطلاعات یک درگاه را در فرم درگاه دیگر وارد نکنید.

• شماره ترمینال، شماره پذیرنده و کد پذیرنده: شناسه‌هایی هستند که ارائه‌دهنده برای اتصال فروشگاه داده است. این شناسه‌ها را از پروندهٔ پذیرندگی همان روش بردارید؛ شماره حساب یا شماره کارت جایگزین آن‌ها نیست.
• نام کاربری و رمز عبور: اطلاعات اتصال اعلام‌شده برای پذیرنده‌اند. رمز ورود مدیر فروشگاه یا رمز کارت بانکی را در این محل وارد نکنید.
• PIN CODE، API KEY، Api Key، کلید API، اکسس توکن و توکن: بسته به سرویس، شناسه یا مجوز اتصال را می‌گیرند. برچسب هر فیلد و اطلاعات صادرشده برای همان سرویس را مبنا قرار دهید.
• ClientId یا Client Id و ClientSecret یا Client Secret: شناسه و رمز برنامهٔ متصل به سرویس‌اند و با نام کاربری و رمز عبور دو فیلد دیگر یکی نیستند.
• URL: در فرم اسنپ پی، نشانی اتصال اعلام‌شده از طرف همان ارائه‌دهنده است؛ نشانی صفحهٔ اصلی فروشگاه را صرفاً به دلیل داشتن عنوان «نشانی» در آن ننویسید.
• IV، Key و کلید عمومی: مقادیر اتصال دریافتی از ارائه‌دهنده‌اند. این فرم ابزار ساخت کلید یا جایگزین‌کردن آن با یک عبارت دلخواه ندارد.

جز فیلدهایی که صریحاً اختیاری معرفی شده‌اند، فیلدهای اطلاعات درگاه باید پر شوند؛ در صورت خالی‌بودن، پیامی مانند «لطفا … را پر کنید» زیر همان فیلد دیده می‌شود. مقادیر را دقیق و بدون فاصلهٔ ناخواسته منتقل کنید. شناسه‌هایی که صفر ابتدایی دارند را به‌دلخواه کوتاه نکنید؛ استثنای مشخص سداد ملی در راهنمای همان فیلد توضیح داده شده است.

نام فیلد مجوز ارسال مقدار آن در تیکت عمومی نیست. برای گزارش مشکل، نام روش و متن خطا کافی است؛ اطلاعات اتصال را فقط در محل مجاز مدیریت همان درگاه وارد کنید.

فیلدهای درگاه‌های مستقیم بانک‌ها

در خانوادهٔ «بانک ها» در روش‌های پرداخت، اطلاعات موردنیاز هر گزینه به این صورت است. ترتیب و نام فیلدهای روی فرم را ملاک ورود اطلاعات قرار دهید.

• تجارت الکترونیک پارسیان: «PIN CODE». این مقدار را از اطلاعات اتصال پارسیان دریافت کنید.
• پرداخت الکترونیک سامان (سپ): «کد پذيرنده» و «رمز عبور».
• پرداخت الکترونیک صادرات (سپهر): «شماره ترمینال». این گزینه با هر عنوان دیگری که ممکن است در سوابق با نام سپهر وجود داشته باشد یکسان فرض نشود.
• بهپرداخت ملت: «شماره ترمینال»، «نام کاربری» و «رمز عبور».
• ایران کیش: «شماره ترمینال»، «کد پذیرنده»، «عبارت عبور» و «کلید عمومی».
• پرداخت الکترونیک پاسارگاد: «شماره ترمینال»، «نام کاربری» و «رمز عبور».
• سداد ملی: «(Merchant ID) شماره پذیرنده»، «(Terminal ID) شماره ترمینال» و «(Terminal Key ) کلید ترمینال». توضیح شماره پذیرنده می‌گوید «شماره پذیرنده بدون 5 صفر اول»؛ این قاعده مختص همین فیلد است و نباید برای تمام شناسه‌های بانکی اجرا شود.
• درگاه خرید پرداخت نوین: فیلد «رمزی که پذیرنده از شرکت پرداخت نوین دریافت کرده است».

برای بانک‌هایی که بیش از یک شناسه می‌خواهند، درست‌بودن شماره ترمینال به‌تنهایی کافی نیست؛ تمام اطلاعات باید مربوط به همان پذیرندگی باشند. تغییر حساب تسویه در پنل سپهر از طریق جابه‌جایی شناسه‌ها تضمین نمی‌شود و باید در سمت ارائه‌دهنده مطابق قرارداد انجام شود.

در مسیر فعلی فرم درگاه صادرات، ثبت و بازخوانی شماره ترمینال هماهنگی کامل ندارد. اگر پس از ذخیره، با بازکردن دوبارهٔ اطلاعات درگاه، شماره ترمینال دیده نشد یا اتصال با وجود ورود مقدار معتبر برقرار نشد، این مورد نیازمند بررسی پشتیبانی است. ذخیرهٔ موفق یا تکرار ورود همان مقدار را تأیید اتصال درگاه صادرات ندانید.

فیلدهای درگاه‌های واسط، خرید با دیجیکالا و روش‌های اختصاصی

در خانوادهٔ «درگاه واسط» در روش‌های پرداخت، هر گزینه اطلاعات اتصال خودش را دارد:

• زرین پال: «شماره ترمینال». مقدار مخصوص پذیرندگی زرین پال را وارد کنید؛ شماره کارت تسویه جایگزین آن نیست.
• Zibal یا زیبال: «شماره ترمینال».
• IdPay: «API KEY».
• درگاه پرداخت پی پینگ: «اکسس توکن».
• آسان پرداخت: «نام کاربری»، «رمز عبور»، «IV»، «Key» و «شماره ترمینال». کامل‌بودن هر پنج مقدار لازم است.
• خرید با دیجیکالا: «Api Key». این گزینه با ثبت و مدیریت سفارش‌های پنل فروشندگان دیجی کالا تفاوت دارد.
• درگاه امن تومن: «Shop Slug» و «Authentication Code». اولی شناسهٔ فروشگاه نزد این ارائه‌دهنده و دومی کد اتصال اعلام‌شدهٔ آن است؛ نشانی دلخواه سایت را جای شناسه ننویسید. دسترسی به این روش به امکان مربوط وابسته است.
• فاوا اصفهان: در فروشگاه‌های دارای این امکان، «SysID»، «AccID»، «نام کاربری» و «رمز عبور» دریافت می‌شود. نبود این گزینه در فروشگاه دیگر الزاماً خطا نیست.

پیام معرفی زرین پال و لینک «ثبت نام در زرین پال» در پایین فهرست، اطلاع‌رسانی دربارهٔ این روش است؛ کلیک روی آن، درگاه را به فروشگاه اضافه یا آن را فعال نمی‌کند. برای اضافه‌شدن به فهرست باید مراحل ساخت و ذخیرهٔ اطلاعات را انجام دهید.

اگر نوع درگاهی که در سوابق پرداخت می‌بینید در فهرست افزودن وجود ندارد، از نام سابق آن نتیجه نگیرید که همان گزینه اکنون قابل ساخت است. فهرست کارت‌های قابل انتخاب در این نسخه و امکانات فروشگاه، معیار افزودن روش جدید است.

اطلاعات اتصال اسنپ پی، ترب پی، دیجی پی و یکتاپی

از خانوادهٔ «درگاه اقساطی» در روش‌های پرداخت، روش موردنظر را انتخاب کنید. ثبت این تنظیمات فقط اتصال فروشگاه را آماده می‌کند؛ داشتن اعتبار مشتری، تعداد اقساط و شرایط تأیید خرید تابع ارائه‌دهنده و قرارداد فروشگاه است.

• اسنپ پی: «URL»، «ClientId»، «ClientSecret»، «UserName» و «Password». این پنج مقدار را از اطلاعات اتصال اسنپ‌پی وارد کنید؛ نشانی کپی‌شده با دکمهٔ API روی ردیف فروشگاه، به‌خودی‌خود جای فیلد URL این فرم نیست.
• درگاه خرید اعتباری ترب پی: «نام کاربری»، «رمز عبور»، «Client Id» و «Client Secret».
• درگاه خرید اعتباری دیجی پی: «نام کاربری»، «رمز عبور»، «ClientId» و «ClientSecret».
• درگاه پرداخت یکتاپی: «توکن». انتخاب و استفاده از این روش به امکان مربوط در فروشگاه وابسته است.

در این فرم‌ها فیلدی برای تعیین عمومی تعداد اقساط همهٔ درگاه‌ها وجود ندارد. مالیات، کارمزد یا تخفیف روش پرداخت نیز تعداد اقساط یا سقف اعتبار مشتری را در سمت سرویس تغییر نمی‌دهد. گزینهٔ «تعداد اقساط» که برای وایب وجود دارد کاربرد ویژه‌ای دارد و نباید به دیگر درگاه‌ها تعمیم داده شود.

برای تغییر اطلاعات یک روش موجود، روی «اطلاعات درگاه» همان ردیف بزنید، مقادیر را اصلاح و «ذخیره» کنید. پس از ذخیره، شرایط گروه‌ها و محل نمایش را نیز بازبینی کنید؛ در مسیر فعلی این نوع ذخیره می‌تواند تنظیمات جانبی روش را بازنشانی کند.

راه‌اندازی پرداخت با اعتبار وایب و فیلدهای اختیاری آن

برای «پرداخت با اعتبار وایب» از خانوادهٔ درگاه اقساطی در روش‌های پرداخت استفاده کنید. این فرم سه فیلد دارد که فقط اولی برای همهٔ پذیرندگان لازم است:

• کلید API: الزامی است و باید کلید پذیرندهٔ صادرشده از طرف وایب باشد. این کلید با نام کاربری و رمز دسترسی به مستندات وایب متفاوت است. خطای «کلید API درگاه وایب را تنظیم کنید» به همین بخش مربوط است.
• کد فروشگاه: اختیاری است. فقط برای کسب‌وکار دارای چند شعبه، کد فروشگاهی را وارد کنید که وایب اعلام کرده است. برای فروشگاه تک‌شعبه آن را خالی بگذارید؛ کد دلخواه نسازید.
• تعداد اقساط: اختیاری است و فقط برای قرارداد دارای اقساط پویا، تعداد اقساط جهت تسویه با پذیرنده را می‌گیرد. برای سایر قراردادها خالی بگذارید. اگر مقدار لازم است، عدد صحیح مثبت مانند 4 وارد کنید؛ صفر، منفی، اعشار یا متن پذیرفته نیست و هنگام استفاده می‌تواند خطای «تعداد اقساط درگاه وایب باید عدد صحیح مثبت باشد» ایجاد کند.

«تعداد اقساط» در اینجا ابزار تعیین عمومی تعداد اقساط مشتری برای تمام قراردادهای وایب نیست. مقدار آن را مطابق نوع قرارداد وارد کنید. خالی‌بودن این فیلد هنگام ساخت، به معنی ارسال‌نشدن تعداد اقساط اختیاری است.

در ویرایش، پاک‌کردن یک مقدار اتصال قبلی با خالی‌کردن کادر تضمین نمی‌شود. در مسیر فعلی، مقدار خالی اطلاعات اتصال جای مقدار قبلی را نمی‌گیرد. اگر قبلاً کد فروشگاه یا تعداد اقساط ثبت کرده‌اید و اکنون باید واقعاً حذف شود، پس از ذخیره و بارگذاری دوباره بررسی کنید؛ برای حذف مقداری که همچنان باقی است، موضوع را به پشتیبانی ارجاع دهید. حذف و ساخت دوبارهٔ روش را بدون بررسی آثار آن جایگزین ویرایش معمول نکنید.

ساخت روش مخصوص صندوق فروشگاهی و تفاوت آن با درگاه سایت

اگر افزونهٔ صندوق فروشگاهی فعال باشد، هنگام افزودن روش در روش‌های پرداخت خانوادهٔ «صندوق فروشگاهی» را می‌بینید. گزینه‌های این خانواده مستقل از هم‌نام‌هایشان در «بانک ها» هستند.

• پارسیان صندوق: «PIN CODE» دریافت می‌کند.
• سامان صندوق: «کد پذيرنده» و «رمز عبور» دریافت می‌کند.
• ملت صندوق: «شماره ترمینال»، «نام کاربری» و «رمز عبور» دریافت می‌کند.

پس از ذخیرهٔ اطلاعات اتصال، با مداد ردیف وارد «نمایش در سایت و صندوق فروشگاهی» شوید. اگر این روش فقط برای فروش حضوری است، «فعال» و «نمایش در صندوق فروشگاهی» را روشن و «نمایش در سایت» را خاموش کنید. انتخاب خانوادهٔ صندوق به‌تنهایی جای کنترل محل نمایش را نمی‌گیرد.

در روش‌هایی که ابتدا فرم اطلاعات اتصال دارند، تنظیمات اولیهٔ نمایش می‌تواند سایت و صندوق را هر دو شامل شود. در ساخت از فرم تنظیمات عمومی، وضعیت اولیهٔ فرم «فعال» و «نمایش در سایت» روشن و «نمایش در صندوق فروشگاهی» خاموش است. پس از ساخت، مقدار ذخیره‌شده را بررسی کنید.

فهرست صندوق از دادهٔ همگام‌شده استفاده می‌کند. اگر تغییر در سایت دیده می‌شود اما در صندوق فروشگاهی هنوز روش قدیمی یا وضعیت قبلی را می‌بینید، با اتصال اینترنت از منوی صندوق «همگام‌سازی مجدد» را انجام دهید و سپس فهرست روش‌ها را دوباره باز کنید. در حالت آفلاین انتظار دریافت تنظیم تازه از فروشگاه نداشته باشید.

تفاوت محدودیت‌ها، ترتیب و محاسبهٔ پرداخت در صندوق فروشگاهی

در صندوق فروشگاهی، روش‌ها از فهرست همگام‌شدهٔ دستگاه خوانده می‌شوند. نمایش فعلی کارت‌ها با فعال‌بودن و مجازبودن نمایش در صندوق کنترل می‌شود. محدودیت گروه مشتری، گروه کالا و بازهٔ جمع فاکتور که فهرست سایت را فیلتر می‌کنند، در فهرست انتخاب روشِ صندوق به همان شکل اعمال نمی‌شوند؛ از این محدودیت‌ها به‌عنوان کنترل یکسانِ فهرست صندوق استفاده نکنید.

پس از انتخاب روش در صندوق، فرم ثبت فاکتور می‌تواند «مبلغ کارمزد»، «مبلغ مالیات» و «مبلغ کل قابل پرداخت» را نشان دهد. کارمزد قبل از مالیات روش محاسبه می‌شود. با این حال، تخفیف دستی صندوق و تخفیف تنظیم‌شده برای روش پرداخت دو مقدار جدا هستند؛ تخفیف روش پرداخت در محاسبهٔ نمایشی فعلی این فرم وارد نمی‌شود. بنابراین عدد پیش‌نمایش صندوق و رفتار تخفیف در خرید اینترنتی را یکسان فرض نکنید و نتیجهٔ ثبت‌شدهٔ سفارش را هم بررسی کنید.

در پرداخت نقدی صندوق، مبلغ دریافتی وارد می‌شود؛ ثبت کمتر از کل، دریافت کامل وجه را نشان نمی‌دهد. انتخاب یک روش غیرنقدی نیز به‌تنهایی اجرای تراکنش واقعی بانک نیست: این جریان، مبلغ دریافت‌شدهٔ فاکتور را ثبت می‌کند و صرف کلیک روی نام بانک، مشتری را به صفحهٔ پرداخت اینترنتی نمی‌فرستد. رسید دریافت وجه را متناسب با شیوهٔ فروش بررسی کنید.

ترتیب کارت‌های صندوق نیز الزاماً با جابه‌جایی روش‌ها در فهرست سایت تغییر نمی‌کند. پس از تغییر تنظیمات از «همگام‌سازی مجدد» استفاده و فهرست و مبلغ را در خود صندوق کنترل کنید. در حالت آفلاین، فاکتور می‌تواند برای ارسال بعدی نگهداری شود؛ نمایش رسید محلی به معنی تکمیل ثبت در سرور یا تأیید بانک نیست.

ساخت کارت به کارت، شماره کارت مقصد و تجربهٔ ثبت گزارش پرداخت

برای کارت به کارت، در روش‌های پرداخت مسیر «اضافه کردن روش جدید» سپس «پرداخت سنتی» و «کارت به کارت» را طی کنید. فرم «شماره کارت» باز می‌شود؛ شماره کارتی را وارد کنید که مایلید وجه به آن واریز شود و «ذخیره» را بزنید. این فیلد، شماره کارت مقصد فروشگاه است.

بعد از ساخت، از مداد ردیف، «توضیحات» را تکمیل کنید. در مسیر فعلی فروشگاه، توضیحات روش به مشتری نشان داده می‌شود و شماره کارت ذخیره‌شده در فرم اطلاعات، به‌تنهایی به‌صورت یک فیلد مستقل در فهرست پرداخت مشتری نمایش داده نمی‌شود. برای اینکه مشتری مقصد واریز را بشناسد، اطلاعات لازم مقصد و دستور پرداخت را در توضیحات قابل نمایش روش نیز روشن بنویسید.

در مرحلهٔ پرداخت، انتخاب کارت به کارت مشتری را برای ثبت «گزارش پرداخت» هدایت می‌کند. نام و مبلغ با اطلاعات سفارش پر می‌شوند و قابلیت اصلاح دارند. چهار رقم آخر شماره کارت مبدأ، کد پیگیری و امکان افزودن تصویر قبض پرداختی نیز در فرم وجود دارد؛ بارگذاری تصویر قبض اختیاری است. کارت مبدأ در این فرم متعلق به پرداخت‌کننده است و با کارت مقصد فروشگاه تفاوت دارد.

ثبت موفق گزارش به معنی تأیید بانکی واریز نیست. مدیر باید رسید و مبلغ را از مسیر مجاز بررسی و تأیید کند. پیگیری سفارش و گزارش مرتبط را از سفارشات انجام دهید. ساخت روش کارت به کارت، وجهی را منتقل نمی‌کند و مبلغ ثبت‌شده توسط مشتری را به‌تنهایی قطعی نمی‌کند.

پرداخت نقدی، پرداخت در محل و روش چک در فهرست‌های قبلی

«پرداخت نقدی» و «پرداخت در محل» در خانوادهٔ پرداخت سنتی در روش‌های پرداخت اطلاعات اتصال بانکی نمی‌خواهند. پس از انتخاب، فرم توضیحات و تنظیمات عمومی باز می‌شود. در توضیحات مشخص کنید مشتری چه زمانی و چگونه وجه را تحویل می‌دهد و، در صورت نیاز، محل نمایش را به سایت یا صندوق محدود کنید.

انتخاب این روش‌ها از طرف مشتری، برداشت از کارت یا تأیید دریافت نقدی توسط فروشگاه نیست. سفارش و دریافت وجه را جدا بررسی کنید. برای فروش حضوری، ثبت مبلغ دریافتی و اطلاعات تسویه در جریان صندوق انجام می‌شود؛ نام «پرداخت نقدی» به‌تنهایی سند تحویل وجه نیست.

پرداخت در محل را با روش ارسال یکی ندانید. روش ارسال تعیین می‌کند کالا چگونه و با چه هزینه‌ای به مشتری برسد؛ روش پرداخت تعیین می‌کند وجه چگونه دریافت شود. اضافه‌کردن پرداخت در محل به‌تنهایی قرارداد وصول وجه با پیک یا شرکت حمل ایجاد نمی‌کند.

اگر روش «چک» از قبل در فروشگاه وجود داشته باشد، می‌توانید تنظیمات عمومی همان ردیف را بررسی کنید و فروشگاه نیز برای انتخاب چک، فرم اطلاعات چک دارد؛ از جمله مبلغ، کد ملی، کد صیادی، بانک صادرکننده، در وجه، نام صاحب حساب و توضیحات. با این حال، در فهرست فعلی ساخت روش جدید، چک به‌عنوان گزینهٔ عمومی قابل انتخاب ارائه نشده است. از وجود آن در سفارش یا دادهٔ قبلی نتیجه نگیرید که اکنون حتماً قابل افزودن است. تحویل یا ثبت مشخصات چک نیز با وصول وجه آن یک مرحله نیست.

کیف پول، نسیه، پرداخت همکار و پرداخت چند شعبه ای

این روش‌ها در خانوادهٔ پرداخت سنتی در روش‌های پرداخت و با امکانات مربوط به فروشگاه عرضه می‌شوند. معمولاً اطلاعات ترمینال بانکی ندارند و از فرم تنظیمات عمومی روش ساخته می‌شوند.

• کیف پول: برای استفاده از اعتبار موجود مشتری است. افزودن روش، اعتبار جدیدی به مشتری نمی‌دهد. در فروشگاه، کیف پول معمولاً در بخش جداگانهٔ «استفاده از اعتبار کیف پول» دیده می‌شود و الزاماً یک ردیف عادی در میان بانک‌ها نیست. استفاده به ورود مشتری و موجودی او وابسته است.
• نسیه: از اعتبار مجاز نسیهٔ مشتری استفاده می‌کند. مشتری باید وارد حساب شده و اعتبار کافی داشته باشد. ثبت این روش به‌تنهایی سقف نسیه را تعیین نمی‌کند. در گردش سفارش، استفاده از اعتبار نسیه می‌تواند پرداخت‌شده ثبت شود، اما به معنی دریافت پول در حساب بانکی فروشگاه نیست.
• پرداخت همکار: برای جریان خرید همکار و امکانات خرید عمده است. انتخاب آن به‌تنهایی وجهی دریافت نمی‌کند و می‌تواند سفارش را در وضعیت نیازمند پیگیری پرداخت نگه دارد. متن پس از ثبت و ارتباط با حسابداری نیز ممکن است از تنظیمات جداگانهٔ خرید همکار تأثیر بگیرد.
• پرداخت چند شعبه ای: مربوط به جریان فروشگاه چندشعبه‌ای و سفارش‌های آن است. فعال‌کردن این ردیف جای تنظیم رابطهٔ شعبه‌ها، روش ثبت سفارش و گردش مالی چندشعبه‌ای را نمی‌گیرد. برای آن از قواعد یک درگاه بانکی عادی نتیجه‌گیری نکنید.

در کیف پول، اگر اعتبار تمام مبلغ لازم را پوشش دهد، پرداخت می‌تواند از اعتبار انجام شود و انتخاب بانک‌ها غیرفعال شود. اگر فقط بخشی از مبلغ را پوشش دهد، پرداخت باقی‌مانده با روش سازگار انجام می‌شود. استفاده از کیف پول و اعتبار باشگاه مشتریان به‌صورت هم‌زمان مجاز نیست.

ترکیب بخشی از کیف پول یا باشگاه با همهٔ روش‌ها مجاز نیست؛ از جمله کارت به کارت، چک، نسیه، اسنپ پی و وایب محدودیت دارند. اگر پیام عدم امکان استفاده از کیف پول برای روش انتخاب‌شده دیده شد، استفاده از اعتبار را خاموش یا روش سازگاری انتخاب کنید. افزودن روش پرداخت، این محدودیت ترکیب را برطرف نمی‌کند.

ویرایش تنظیمات روش پرداخت با دکمهٔ مداد

در روش‌های پرداخت، مداد ردیف موردنظر را بزنید. فرم با مقادیر ذخیره‌شده پر می‌شود و بخش‌های دارای تنظیم ممکن است از ابتدا باز باشند. بخش‌های بسته را با علامت افزودن کنار عنوان باز کنید؛ علامت منفی آن‌ها را جمع می‌کند.

فیلد «توضیحات» در ابتدای فرم است. بخش‌های تکمیلی شامل «لینک برای توضیحات بیشتر»، «مالیات / کارمزد / تخفیف»، «اختصاص به گروه مشتریان خاص»، «اختصاص به گروه کالای خاص»، «محدود کردن درگاه بر اساس جمع فاکتور» و «نمایش در سایت و صندوق فروشگاهی» هستند. «شناسه در نرم‌افزار حسابداری» نیز در فروشگاه دارای اتصال و تنظیمات لازم حسابداری نمایش داده می‌شود.

بستن یک بخش با علامت منفی، مقدار آن را پاک یا غیرفعال نمی‌کند. برای نمونه، جمع‌کردن بخش مالیات، مالیات قبلی را صفر نمی‌کند؛ برای حذف اثر باید مقدار مالیات را صفر کنید و کل فرم را ذخیره کنید. انتخاب گروه یا تغییر کادر هم تا زدن دکمهٔ «ذخیره» ثبت نهایی نیست.

پس از ذخیرهٔ موفق، فرم بسته و فهرست تازه می‌شود. اگر خطا رخ داد، نتیجه را ثبت‌شده فرض نکنید؛ فیلد یا پیام خطا را بررسی کنید و پس از اصلاح ذخیره کنید. هنگام بارگذاری اطلاعات یا ارسال درخواست صبر کنید و از کلیک‌های تکراری پرهیز کنید.

این فرم برای عوض‌کردن نوع بانک، تعیین نام دلخواه، انتخاب آیکن یا تغییر شماره ترمینال نیست. نوع روش از مرحلهٔ انتخاب روش می‌آید و اطلاعات اتصال از «اطلاعات درگاه» ویرایش می‌شود. برای تغییر اولویت نمایش، پس از پایان ویرایش از جابه‌جایی ردیف‌ها استفاده کنید.

توضیحات روش پرداخت و محدودیت لینک توضیحات بیشتر

در فرم مداد روش‌های پرداخت، «توضیحات» متنی است که مشتری هنگام انتخاب روش پرداخت می‌بیند. از آن برای توضیح زمان پرداخت، مقصد کارت به کارت، نحوهٔ بررسی رسید، شرایط خرید همکار یا راهنمای کوتاه استفاده کنید. این کادر محل توضیح قابل نمایش به مشتری است؛ اطلاعات محرمانهٔ درگاه را در آن ننویسید.

اگر متن را خالی و ذخیره کنید، توضیحات قبلی پاک می‌شود. این کادر در فرم فعلی فیلد نام روش یا ویرایشگر جداگانهٔ آیکن نیست. نام بانک در فهرست و فروشگاه می‌تواند از عنوان تعریف‌شدهٔ آن روش بیاید و تغییر توضیحات لزوماً نام روش را عوض نمی‌کند.

با بازکردن «لینک برای توضیحات بیشتر»، فیلد «آدرس لینک» ظاهر می‌شود. این فیلد برای نشانی صفحه‌ای با توضیح کامل‌تر است. نشانی کامل و درست صفحه را وارد کنید. خالی‌کردن آن و ذخیره، نشانی قبلی را پاک می‌کند؛ جمع‌کردن بخش چنین اثری ندارد.

در مسیر فعلی مرحلهٔ پرداخت فروشگاه، برای لینک توضیحات بیشتر نمایش مستقل تأیید نشده است. ذخیرهٔ این فیلد را معادل ظاهرشدن دکمهٔ «اطلاعات بیشتر» کنار روش ندانید. متن ضروری انجام پرداخت را در خود «توضیحات» بنویسید و نمایش واقعی را از دید مشتری بررسی کنید. همچنین در اسنپ پی و بعضی شرایط ترب پی، عنوان و توضیح استعلام‌شده از ارائه‌دهنده می‌تواند جای متن معرفی روش قرار بگیرد.

واحد پول، درصد، مقدار خالی و صفر در تنظیمات پرداخت

در «مالیات / کارمزد / تخفیف» هر مورد دو حالت مستقل دارد: «درصد» و مبلغ با واحد پول فروشگاه. ابتدا نوع را انتخاب و سپس مقدار را وارد کنید. انتخاب نوع فقط معنی عدد را عوض می‌کند و تبدیل مبلغ به درصد یا برعکس انجام نمی‌دهد.

برای مثال، عدد 5 در حالت درصد یعنی پنج درصد؛ همان عدد در حالت مبلغ یعنی پنج واحد از پول نمایش‌داده‌شده. اگر فروشگاه تومان است، برای مبلغ ده هزار تومان عدد 10000 را وارد کنید. مقدار را صرفاً به دلیل ریالی‌بودن سامانهٔ بانکی ده برابر نکنید؛ تبدیل لازم در مسیر اتصال انجام می‌شود. واحدی که کنار کادر دیده می‌شود را ملاک ورود مبلغ قرار دهید.

• خالی‌گذاشتن مبلغ مالیات، کارمزد یا تخفیف در فرم تنظیمات عمومی، هنگام ذخیره مقدار صفر ثبت می‌کند؛ مقدار قبلی حفظ نمی‌شود.
• صفر یعنی آن افزایش یا تخفیف از طرف همین روش اعمال نشود. صفرکردن مالیات درگاه، مالیات عمومی فروشگاه یا مالیات محصول را خاموش نمی‌کند.
• برای مالیات، کارمزد و تخفیف، عدد صحیح غیرمنفی وارد کنید. مقدار درصد در کنترل معمول فرم از صفر تا صد است؛ اعداد اعشاری را برای این سه تنظیم مبنا قرار ندهید، حتی اگر ورودی مبلغ امکان تایپ اعشار داشته باشد.
• برای تخفیف از فیلد «تخفیف» استفاده کنید؛ کارمزد یا مالیات منفی وارد نکنید. مقدار منفی تخفیف در ذخیره‌سازی به صفر تبدیل می‌شود و ابزار ایجاد هزینهٔ اضافی نیست.

قواعد خالی‌بودن حداقل و حداکثر فاکتور، شناسهٔ حسابداری و اطلاعات اتصال متفاوت است. آن فیلدها را با فرض رفتار یکسان پاک نکنید؛ توضیح هرکدام را جدا بررسی کنید.

مالیات روش پرداخت و تفاوت آن با مالیات عمومی و مالیات کالا

در فرم ویرایش روش‌های پرداخت، بخش «مالیات / کارمزد / تخفیف» را باز کنید. «مالیات» این بخش فقط به پرداخت با همین روش مربوط است. در حالت مبلغ، یک مبلغ ثابت به پرداخت اضافه می‌شود؛ در حالت درصد، درصد مشخص‌شده روی مبلغ مرحلهٔ محاسبهٔ مالیات درگاه اعمال می‌شود.

اگر می‌خواهید مالیات عمومی فروشگاه را بررسی کنید، از تنظیمات فروش، مالیات کلی وارد شوید. مالیات عمومی فروشگاه، مالیات محصولات و مالیات روش پرداخت سه جزء مستقل‌اند. روشن‌بودن مالیات عمومی، مالیات این روش را خودکار صفر نمی‌کند و ثبت عدد در این روش جای تنظیم مالیات کلی را نمی‌گیرد.

محاسبهٔ مالیات درگاه در آخر انجام می‌شود: پس از کسر تخفیف روش پرداخت و افزودن کارمزد. بنابراین اگر کارمزد و مالیات هر دو درصدی باشند، مبنای آن‌ها یکسان نیست؛ مالیات درگاه می‌تواند کارمزد افزوده‌شده را هم شامل شود. مبلغ مبنا نیز صرفاً قیمت خام کالا نیست و می‌تواند هزینه‌های سفارش و مالیات‌های قبلی را در بر داشته باشد.

اگر مبلغ نهایی بیشتر از انتظار شد، ابتدا بررسی کنید آیا هم مالیات کلی فروشگاه یا مالیات کالا و هم مالیات درگاه فعال‌اند. برای حذف فقط مالیات این روش، مقدار مالیات همین فرم را صفر و ذخیره کنید. انتخاب «درصد» یا بستن این بخش به‌تنهایی مالیات را خاموش نمی‌کند.

این تنظیم نرخ قانونی یا تکلیف مالیاتی را تشخیص نمی‌دهد؛ هر عددی که برای این روش ذخیره کنید در محاسبهٔ پرداخت اثر می‌گذارد. مثال‌های عددی این راهنما صرفاً برای فهم محاسبه‌اند و نرخ لازم برای فروشگاه را تعیین نمی‌کنند.

کارمزد روش پرداخت، مبلغ ثابت و درصد از مبلغ پرداخت

«کارمزد» در بخش «مالیات / کارمزد / تخفیف» برای اضافه‌کردن هزینهٔ این روش به مبلغ پرداخت مشتری است. اگر می‌خواهید بابت انتخاب یک روش، مبلغی به فاکتور افزوده شود، نوع و مقدار کارمزد را در فرم ویرایش روش‌های پرداخت تنظیم کنید.

در حالت مبلغ، مقدار ثبت‌شده یک بار برای پرداخت محاسبه می‌شود؛ کارمزد ثابت به تعداد کالاهای سبد ضرب نمی‌شود. در حالت درصد، کارمزد از مبلغ باقی‌مانده پس از تخفیف روش پرداخت محاسبه می‌شود و سپس به آن افزوده می‌شود. اگر مالیات روش هم فعال باشد، مالیات بعد از کارمزد محاسبه خواهد شد.

برای نمونه، اگر مبلغ مبنا 500000 واحد پول فروشگاه باشد و تخفیف روش صفر باشد، کارمزد ثابت 10000، مبلغ را به 510000 می‌رساند؛ کارمزد دو درصد نیز در همین مثال 10000 است، اما در سبد بزرگ‌تر بیشتر می‌شود.

این فیلد مبلغی را که ارائه‌دهنده در قرارداد از فروشگاه کسر می‌کند خودکار دریافت نمی‌کند. اگر ارائه‌دهنده حداقل، سقف یا فرمول چندبخشی دارد، در این فرم فقط انتخاب مبلغ ثابت یا درصد برای کارمزد دیده می‌شود؛ فیلد مستقلی برای سقف کارمزد یا ترکیب مبلغ ثابت و درصد وجود ندارد. مقدار نهایی تسویهٔ بانک را از روی همین کارمزد محاسبه‌شده برای مشتری قطعی ندانید.

اگر نمی‌خواهید بابت این روش از مشتری کارمزد گرفته شود، مقدار را صفر و ذخیره کنید. خالی‌کردن مقدار کارمزد نیز در همین فرم صفر ثبت می‌کند. نام و خلاصهٔ کارمزد در ردیف روش، پس از ذخیره باید با نوع انتخاب‌شده هماهنگ باشد.

تخفیف روش پرداخت و ارتباط آن با کد تخفیف

در فرم ویرایش روش‌های پرداخت، «تخفیف» را از بخش «مالیات / کارمزد / تخفیف» تنظیم کنید. این تخفیف مشتری را به استفاده از یک روش خاص تشویق می‌کند؛ برای مثال می‌توانید برای پرداخت نقدی درصدی تخفیف در نظر بگیرید. انتخاب آن، تخفیف عمومی همهٔ روش‌ها ایجاد نمی‌کند.

در حالت مبلغ، عدد مشخص از مبلغ مبنا کم می‌شود؛ در حالت درصد، درصد ثبت‌شده از همان مبنا کسر می‌شود. تخفیف روش پیش از محاسبهٔ کارمزد و مالیات درگاه اعمال می‌شود و تا حداکثر مبلغ مبنا محدود است؛ تخفیف بزرگ‌تر نباید به‌عنوان اعتبار نقدی قابل برداشت برای مشتری در نظر گرفته شود. حتی اگر تخفیف مبلغ مبنا را به صفر برساند، کارمزد یا مالیات ثابتِ غیرصفر می‌تواند مبلغی برای پرداخت ایجاد کند.

در حالت معمول، کد تخفیف معتبر و مبلغ قبلاً پرداخت‌شده ابتدا در محاسبهٔ مبلغ مبنا لحاظ می‌شوند و تخفیف روش روی باقی‌مانده اعمال می‌شود. با این حال، اگر سفارش از کد تخفیفی استفاده کند که بر مبنای قیمت بزرگ‌تر و با قاعدهٔ ویژهٔ تخفیف محاسبه می‌شود، تخفیف روش پرداخت با آن جمع نمی‌شود. بنابراین وعدهٔ جمع‌شدن تخفیف روش با همهٔ کدهای تخفیف درست نیست.

در فروشگاه، روش دارای تخفیف می‌تواند برچسب مبلغ یا درصد تخفیف داشته باشد و پس از انتخاب، ردیف تخفیف روش پرداخت در خلاصهٔ محاسبات ظاهر شود. اگر تخفیف ثبت‌شده در فهرست مدیر دیده نمی‌شود، فقط خلاصهٔ ردیف را مبنا نگیرید؛ فرم مداد را باز کنید. برای حذف اثر تخفیف، مقدار آن را صفر یا خالی و ذخیره کنید.

تخفیف این بخش با تخفیف قیمت محصول، تخفیف گروه مشتری یا تخفیف دستی سفارش یکی نیست. تغییر آن، قیمت پایهٔ محصول را در مدیریت محصولات عوض نمی‌کند.

ترتیب دقیق محاسبهٔ تخفیف، کارمزد و مالیات با مثال

در محاسبهٔ پرداخت خرید اینترنتی، برای فهم اختلاف مبلغ بین دو روش، مبلغ مبنا را از جمع محاسبه‌شدهٔ سفارش در نظر بگیرید. این جمع، تخفیف‌های کالا و سفارش، هزینهٔ ارسال و بسته‌بندی و مالیات‌های مربوط به سفارش را در خود دارد. مبلغ قبلاً پرداخت‌شده و کد تخفیف معتبر نیز در مرحلهٔ محاسبهٔ پرداخت از آن کسر می‌شوند. پیش‌نمایش صندوق فروشگاهی مسیر متفاوتی دارد و باید در خود صندوق کنترل شود.

1. تخفیف روش پرداخت از مبلغ مبنا محاسبه و کم می‌شود؛ مگر اینکه قاعدهٔ ویژهٔ کد تخفیف، استفاده از تخفیف روش را کنار بگذارد.
2. کارمزد روی مبلغ پس از تخفیف محاسبه و اضافه می‌شود.
3. مالیات درگاه روی مبلغ پس از تخفیف و کارمزد محاسبه و اضافه می‌شود.
4. اگر استفادهٔ ترکیبی و مجاز از اعتبار کیف پول یا باشگاه وجود داشته باشد، سهم اعتبار بعد از این تعدیلات از پرداخت باقی‌مانده کم می‌شود.

مثال فرضی با واحد تومان: مبلغ مبنا پس از محاسبات سفارش 1000000 است. تخفیف روش پنج درصد، آن را به 950000 می‌رساند. کارمزد دو درصد از 950000، برابر 19000 است و مبلغ به 969000 می‌رسد. مالیات فرضی نه درصد از 969000، برابر 87210 است. مبلغ حاصل 1056210 تومان خواهد بود.

در همین مثال، جمع‌کردن سادهٔ درصدها یا حساب‌کردن مالیات روی یک میلیون نتیجهٔ درست نمی‌دهد. همچنین اگر برای پرداخت ترکیبی از اعتبار استفاده شود، مبنای محاسبهٔ کارمزد لزوماً فقط پولی نیست که در انتها به درگاه بانکی فرستاده می‌شود؛ اعتبار ترکیبی بعدتر کسر می‌شود.

اعداد مثال را جای مبلغ واقعی سفارش یا نرخ لازم فروشگاه قرار ندهید. برای تأیید نتیجه، روش را در خرید انتخاب کنید، پایان محاسبه را صبر کنید و ردیف‌های تخفیف روش پرداخت، کارمزد، مالیات و مبلغ نهایی را با هم بررسی کنید.

اختصاص روش پرداخت به گروه مشتریان خاص

از مداد ردیف در روش‌های پرداخت، بخش «اختصاص به گروه مشتریان خاص» را باز کنید. «انتخاب گروه کاربری» برای محدودکردن این روش به گروه‌های مشتریان است؛ برای مثال می‌توانید نسیه یا پرداخت همکار را فقط در اختیار مشتریان گروه مربوط قرار دهید. استفاده از این بخش به افزونهٔ خرید عمده وابسته است.

1. در فهرست گروه‌ها، گروه‌های مجاز را علامت بزنید. انتخاب گروه والد، زیرگروه‌های موجود آن را نیز در انتخاب وارد می‌کند؛ انتخاب‌های نهایی را بررسی کنید.
2. برای برداشتن دسترسی یک گروه، علامت آن را بردارید. این کار عضویت مشتری در گروه را حذف نمی‌کند؛ فقط محدودهٔ همین روش پرداخت را عوض می‌کند.
3. پس از پایان انتخاب، دکمهٔ «ذخیره» فرم روش پرداخت را بزنید و نتیجه را با حساب مشتریِ عضو و غیرعضو بررسی کنید.

اگر چند گروه مشخص انتخاب شوند، عضویت مشتری در یکی از گروه‌های مجاز کافی است؛ لازم نیست عضو همهٔ آن‌ها باشد. اگر هیچ گروهی انتخاب نشده باشد، محدودیت گروه مشتری برای این روش اعمال نمی‌شود. این به معنی حذف دیگر محدودیت‌ها مثل وضعیت فعال، مبلغ یا گروه کالا نیست.

انتخاب همهٔ گروه‌ها با خالی‌بودن انتخاب متفاوت است. وقتی تمام گروه‌های موجود انتخاب شوند، روش برای مشتری واردشده در نظر گرفته می‌شود؛ مشتری واردنشده واجد این دسترسی نیست. بنابراین برای برداشتن محدودیت گروه مشتری، همهٔ علامت‌ها را بردارید؛ «انتخاب همه» را معادل آزادبودن برای بازدیدکنندهٔ واردنشده ندانید.

اگر فهرست گروه خالی است، ابتدا گروه‌بندی و عضویت مشتریان را در مشتریان بررسی کنید. گروه مشتری با گروه کالا متفاوت است؛ انتخاب یکی به‌جای دیگری محدودیت موردنظر را ایجاد نمی‌کند. پس از استفاده از کلید سریع فعال‌سازی یا ذخیرهٔ اطلاعات درگاه، محدودیت گروه مشتری را دوباره بازبینی کنید.

اختصاص روش پرداخت به گروه کالای خاص و رفتار سبد ترکیبی

در فرم مداد روش‌های پرداخت، «اختصاص به گروه کالای خاص» را باز کنید. زیر عنوان «انتخاب گروه کالا»، دکمهٔ «انتخاب گروه» را بزنید. این بخش برای نمایش روش فقط برای گروه‌های کالا یا دسته‌بندی‌های مجاز است؛ برای مثال، یک درگاه اقساطی را به گروه کالاهای دیجیتال محدود می‌کنید.

1. گروه‌های مجاز را در انتخاب‌گر علامت بزنید. انتخاب والد، گروه و زیرگروه‌های موجود آن را وارد انتخاب می‌کند. اگر تنها بعضی زیرگروه‌ها مجازند، انتخاب‌ها را دقیق بررسی کنید.
2. پس از برگشت به فرم، نام گروه‌های انتخاب‌شده به‌صورت برچسب دیده می‌شود. برای تغییر فهرست، «ویرایش» را بزنید؛ برای حذف یک مورد از محدودیت، علامت حذف کنار همان برچسب را بزنید.
3. در پایان «ذخیره» روش پرداخت را بزنید. تغییر در انتخاب‌گر به‌تنهایی ذخیرهٔ نهایی روش نیست.

همهٔ گروه‌های کالاهای سبد باید در محدودهٔ مجاز باشند. کافی نیست فقط یک کالای مجاز در سبد وجود داشته باشد. اگر روش فقط برای موبایل مجاز است، افزودن کالایی از گروه پوشاک می‌تواند آن را پنهان کند. اگر موبایل و لپ‌تاپ هر دو در فهرست مجاز باشند، سبد شامل یکی یا هر دوی این گروه‌ها می‌تواند واجد شرط گروه کالا باشد؛ لازم نیست از تمام گروه‌های مجاز خرید شود.

کالاهای مکمل و اقلام وابستهٔ سبد نیز می‌توانند در بررسی گروه‌ها اثر داشته باشند. اگر یک روش برای سبد اصلی ظاهر می‌شود و با افزودن مکمل حذف می‌شود، گروه مکمل را بررسی کنید. کالایی که گروه معتبر قابل تشخیص ندارد نیز ممکن است در روش محدودشده واجد شرط نباشد.

خالی‌بودن انتخاب، محدودیت گروه کالا را برمی‌دارد. انتخاب تمام گروه‌های فعلی نیز در این فرم بدون محدودیت گروه کالا ذخیره می‌شود؛ نباید آن را یک فهرست بستهٔ ثابت برای جلوگیری از گروه‌های آینده فرض کرد. انتخاب والد، تعهدی برای اضافه‌شدن خودکار هر زیرگروه تازه به یک محدودیت خاص ایجاد نمی‌کند؛ پس از تغییر ساختار گروه‌ها، تنظیم را بازبینی کنید.

این فرم انتخاب محصول تکی، شهر یا استان ندارد. اگر دنبال روش پرداخت مخصوص یک محصول یا شهر هستید، از وجود چنین انتخاب‌هایی در روش‌های ارسال نتیجه نگیرید که همین امکان در روش پرداخت هم وجود دارد. امکانات فعلی این فرم، گروه مشتری، گروه کالا، مبلغ فاکتور و محل نمایش است. پس از تغییر اطلاعات درگاه یا کلید سریع وضعیت، فهرست گروه‌های مجاز را دوباره بررسی کنید.

حداقل و حداکثر جمع فاکتور و روش درست برداشتن محدودیت مبلغ

در فرم ویرایش روش‌های پرداخت، «محدود کردن درگاه بر اساس جمع فاکتور» را باز کنید. این بخش برای نشان‌دادن روش فقط در بازهٔ مبلغ مشخص است، نه تعیین سقف برداشت بانکی یا اعتبار مشتری.

• حداقل جمع فاکتور: روش برای مبلغ کمتر از این عدد نشان داده نمی‌شود. مبلغ دقیقاً برابر حداقل، از این شرط عبور می‌کند.
• حداکثر جمع فاکتور: روش برای مبلغ بیشتر از این عدد نشان داده نمی‌شود. مبلغ دقیقاً برابر حداکثر نیز از این شرط عبور می‌کند.
• محدودیت یک‌طرفه: می‌توانید فقط حداقل یا فقط حداکثر داشته باشید.
• صفر: برای هر طرف یعنی در آن جهت محدودیت مبلغ وجود نداشته باشد؛ حداکثر صفر به معنی ممنوع‌بودن تمام خریدهای با مبلغ مثبت نیست.

مثلاً با حداقل 500000 و حداکثر 2000000 واحد پول فروشگاه، مبلغ 499999 یا 2000001 واجد شرط نیست، اما دو سر بازه مجازند. حداقل را بزرگ‌تر از حداکثر نگذارید؛ چنین تنظیمی عملاً بازهٔ قابل استفاده‌ای باقی نمی‌گذارد و نباید روی اصلاح خودکار آن حساب کنید.

برای حذف حداقل یا حداکثر قبلی، صریحاً صفر وارد و ذخیره کنید. در ویرایش فعلی، خالی‌کردن کادر می‌تواند مقدار قبلی را حفظ کند. خالی‌بودن هنگام ساخت، محدودیت اولیه ایجاد نمی‌کند، اما در ویرایش الزاماً محدودیت موجود را پاک نمی‌کند. پس از ذخیره، فرم را دوباره بارگذاری و عدد را بررسی کنید.

معیار نمایش، مبلغ محاسبه‌شده‌ای است که در جریان پرداخت از فاکتور دریافت می‌شود؛ آن را صرفاً جمع قیمت خام کالاها ندانید. هزینهٔ ارسال، تخفیف، مالیات، انتخاب روش و اعتبار می‌توانند مبلغ قابل مشاهده را تغییر دهند. در پرداخت یک سفارش موجود نیز جمع همان فاکتور مبنا قرار می‌گیرد. سقف مجاز ارائه‌دهندهٔ درگاه جداگانه است و ممکن است با این بازه برابر نباشد.

فعال‌بودن، نمایش در سایت و نمایش در صندوق فروشگاهی

در فرم مداد روش‌های پرداخت، «نمایش در سایت و صندوق فروشگاهی» را باز کنید. سه وضعیت کارکردهای متفاوت دارند:

• فعال: وضعیت کلی روش است. روش خاموش برای انتخاب معمول مشتری در سایت ارائه نمی‌شود؛ خاموش‌کردن آن، رکورد تنظیمات را حذف نمی‌کند.
• نمایش در سایت: مشخص می‌کند روش در مسیر پرداخت اینترنتی فروشگاه عرضه شود یا خیر. روشن‌بودن این گزینه، دیگر شرط‌های نمایش را کنار نمی‌گذارد.
• نمایش در صندوق فروشگاهی: مشخص می‌کند روش در فهرست صندوق قرار بگیرد. این گزینه با داشتن افزونهٔ صندوق قابل مدیریت است.

دو گزینهٔ محل نمایش در فرم با امکان صندوق نمایش داده می‌شوند؛ اگر آن‌ها را نمی‌بینید، فقط از نبود کادر نتیجه نگیرید که روش قطعاً برای هر دو محل فعال است. در فروشگاه دارای صندوق، برای روش فقط اینترنتی «نمایش در سایت» را روشن و نمایش در صندوق را خاموش کنید. برای روش فقط حضوری، برعکس عمل کنید. اگر هر دو خاموش باشند، روش می‌تواند در فهرست مدیر وجود داشته باشد ولی در هیچ‌کدام از این دو مسیر برای انتخاب عرضه نشود.

نمایش سایت علاوه بر فعال و مجازبودن در سایت، به گروه مشتری، گروه کالا، مبلغ فاکتور و در بعضی روش‌ها پاسخ ارائه‌دهنده وابسته است. در صندوق، فهرست بر اساس فعال‌بودن و نمایش در صندوق از دادهٔ همگام‌شده ساخته می‌شود؛ تمام قواعد فیلتر سایت را برای فهرست صندوق یکسان فرض نکنید.

برای حفظ محدودیت‌های روش هنگام تغییر وضعیت، استفاده از «فعال» داخل فرم کامل و سپس «ذخیره» قابل کنترل‌تر است. کلید سریع ردیف در مسیر فعلی می‌تواند تنظیمات جانبی را هم تغییر دهد؛ پس از استفاده، گروه‌ها، محل نمایش و اولویت را بررسی کنید. هیچ‌کدام از این گزینه‌ها پرداخت یا تسویهٔ قبلی را لغو نمی‌کنند.

تغییر ترتیب روش‌های پرداخت و تعیین روش پیش‌فرض مشتری

برای تغییر اولویت در روش‌های پرداخت، دستگیرهٔ جابه‌جایی کنار ردیف را بگیرید و ردیف را به بالا یا پایین بکشید. ترتیب پس از رهاکردن به‌صورت مستقل ذخیره می‌شود و نیاز به دکمهٔ ذخیرهٔ فرم ندارد.

در موفقیت، پیام «ترتیب روش‌های پرداخت با موفقیت به‌روز شد» ظاهر می‌شود. اگر ذخیره ناموفق باشد، ردیف‌ها به ترتیب قبل برمی‌گردند و پیام «خطا در به‌روزرسانی ترتیب روش‌های پرداخت» دیده می‌شود. در زمان ثبت ترتیب، عملیات جابه‌جایی بعدی را انجام ندهید.

اولین روشِ واجد شرایط در فهرست نهایی مشتری، روش پیش‌فرض است. اگر روش اول برای گروه مشتری، گروه کالا یا مبلغ فعلی مجاز نباشد، روش بعدیِ قابل استفاده می‌تواند پیش‌فرض شود. بنابراین ترتیب مدیر برای همهٔ مشتریان الزاماً به فهرست یا پیش‌فرض یکسان نمی‌رسد. انتخاب معتبر قبلی مشتری نیز ممکن است هنگام ادامهٔ خرید حفظ شود.

برای نمونه، اگر پرداخت اقساطی را بالاتر از بانک قرار دهید ولی پاسخ استعلام آن برای سبد فعلی واجد شرایط نباشد، مشتری بانک بعدی را می‌بیند. جابه‌جایی ردیف، شرط اعتبار مشتری یا محدودیت مبلغ را تغییر نمی‌دهد و ابزار تعویض خودکار بانک در زمان شکست یک پرداخت نیست.

ترتیب نهایی را بعد از پایان ساخت و ویرایش‌ها تنظیم کنید. در مسیر فعلی، ذخیرهٔ فرم ویرایش یا اطلاعات درگاه و تغییر سریع وضعیت می‌تواند اولویت همان روش را بازنشانی کند. پس از این اقدامات، ترتیب را دوباره بررسی و در صورت لزوم اصلاح کنید. برای پیش‌فرض‌کردن در این رابط، گزینهٔ مستقلی داخل فرم وجود ندارد؛ از ترتیب و شرایط واجدبودن روش استفاده می‌شود.

فعال یا غیرفعال‌کردن سریع روش و اثرات جانبی ذخیرهٔ اطلاعات درگاه

کلید کنار نام روش در روش‌های پرداخت، وضعیت آن را سریع تغییر می‌دهد و پس از موفقیت پیام «با موفقیت بروز شد» می‌بینید. برای توقف موقت عرضهٔ یک روش، غیرفعال‌کردن مناسب‌تر از حذف و ساخت دوباره است؛ اطلاعاتی مانند مقادیر مالی و اتصال با خاموش‌کردن به‌خودی‌خود حذف نمی‌شوند.

در مسیر فعلی، کلید سریع وضعیت و ذخیرهٔ فرم «اطلاعات درگاه» فقط به یک تغییر محدود نمی‌مانند. این دو مسیر می‌توانند محدودیت گروه مشتری و گروه کالا را پاک کنند، نمایش در سایت و صندوق را به حالت روشن برگردانند و اولویت روش را بازنشانی کنند. مالیات، کارمزد و تخفیف قبلی در این نوع ذخیره صرفاً به دلیل ارسال‌نشدن در فرم اطلاعات اتصال صفر نمی‌شوند.

اگر روش مخصوص گروه خاص، مبلغ خاص یا فقط صندوق است، پیش از تغییر اطلاعات اتصال یا استفاده از کلید سریع، تنظیمات آن را ثبت و سپس دوباره بررسی کنید. اگر با کلید سریع آن را خاموش کرده‌اید، محدودیت‌های حذف‌شده لزوماً با روشن‌کردن دوباره بازنمی‌گردند. وضعیت خاموش را با حفظ کامل تمام شرایط قبلی یکی ندانید.

1. ابتدا تغییر لازم در اطلاعات درگاه را انجام دهید. اگر فقط تغییر وضعیت می‌خواهید، می‌توانید مستقیماً از گزینهٔ «فعال» در فرم کامل مداد استفاده کنید.
2. فرم مداد را با اطلاعات تازه بارگذاری کنید و گروه مشتری، گروه کالا و دو محل نمایش را مطابق نیاز بازتنظیم و ذخیره کنید.
3. حداقل و حداکثر مبلغ را بررسی کنید؛ برای برداشتن محدودیت قبلی صفر وارد کنید.
4. در پایان، ردیف‌ها را به ترتیب مطلوب جابه‌جا و نتیجهٔ مشتری را بازبینی کنید.

این رفتار را با برگشت خودکار بانک یا حذف روش یکی ندانید. در صورت مشاهدهٔ تغییر غیرمنتظره، وضعیت ذخیره‌شدهٔ روش را پس از تازه‌سازی صفحه ملاک قرار دهید و جزئیات تغییر و روش مربوط را به پشتیبانی گزارش کنید.

شناسهٔ روش پرداخت در نرم‌افزار حسابداری

اگر اتصال و تنظیمات لازم حسابداری فروشگاه فعال باشد، در انتهای فرم مداد روش‌های پرداخت فیلد «شناسه در نرم‌افزار حسابداری» ظاهر می‌شود. در آن، شناسهٔ متناظر همین روش را از نرم‌افزار حسابداری وارد کنید تا تطبیق روش در ارتباط حسابداری قابل انجام باشد.

این شناسه با شماره ترمینال، شناسهٔ تراکنش، شماره کارت و شناسهٔ سفارش متفاوت است. اگر نرم‌افزار حسابداری برای یک حساب یا روش دریافت وجه کد مشخصی دارد، همان کد موردنیاز اتصال را وارد کنید؛ عدد دلخواه یا کد یک روش دیگر می‌تواند تطبیق را اشتباه کند.

نبود این کادر می‌تواند به غیرفعال‌بودن تنظیمات حسابداری مربوط باشد و به معنی ناقص‌بودن فرم همهٔ فروشگاه‌ها نیست. صرف واردکردن شناسه، سرویس حسابداری را فعال نمی‌کند و به معنی ثبت موفق سند مالی یا ارسال دوبارهٔ تمام سفارش‌های قبلی نیست. برای پیگیری، وضعیت ارسال یا سند همان سفارش را جدا بررسی کنید.

در ویرایش فعلی، خالی‌کردن این کادر مقدار قبلی را پاک نمی‌کند. مقدار غیرخالی تازه جای قبلی قرار می‌گیرد، اما برای حذف واقعی شناسهٔ موجود نباید به خالی‌کردن و ذخیره اکتفا کرد. پس از بارگذاری مجدد مقدار را کنترل کنید و اگر نیاز به حذف دارد، موضوع را از مسیر پشتیبانی اتصال حسابداری پیگیری کنید.

ویرایش اطلاعات اتصال، فیلدهای خالی و نبود دکمهٔ اطلاعات درگاه

«اطلاعات درگاه» روی ردیف روش‌های پرداخت برای اصلاح اطلاعات اتصال همان نوع روش است. فرم اطلاعات ثبت‌شده را می‌خواند و فیلدهای مربوط به ارائه‌دهنده را نشان می‌دهد. بعد از اصلاح، «ذخیره» را بزنید و نتیجه را در تنظیمات و یک پرداخت قابل بررسی کنترل کنید.

برای روش‌های بدون اطلاعات اتصال، مانند پرداخت نقدی یا پرداخت در محل، نبود این دکمه طبیعی است و از مداد استفاده می‌شود. در رابط فعلی، نمایش دکمه به وجود اطلاعات اولیهٔ ذخیره‌شده هم وابسته است. اگر روشی باید اطلاعات اتصال داشته باشد اما دکمه ندارد، از «اضافه کردن روش جدید» همان خانواده و همان روش را انتخاب کنید؛ اگر رکورد قبلی شناخته شود، فرم همان روش باز می‌شود. این مسیر را ابزار ساخت ردیف دومِ هم‌نوع ندانید.

اگر اطلاعات قبلی را تغییر می‌دهید، مقدار جدیدِ غیرخالی جای مقدار قبلی می‌نشیند. خالی‌کردن یک فیلد اتصال به معنی حذف مقدار قبلی نیست؛ فیلدهای الزامی علاوه بر آن، پیش از ثبت نیاز به تکمیل دارند. برای حذف فیلد اختیاری موجود، مانند تنظیم خاص وایب، نتیجه را با بارگذاری تازه کنترل و در صورت باقی‌ماندن مقدار به پشتیبانی ارجاع دهید.

تغییر اطلاعات اتصال را پیش از به‌پایان‌رسیدن پرداخت‌های در حال پیگیری با دقت بررسی کنید؛ این کار روش پرداخت را برای درخواست‌های بعدی تغییر می‌دهد و ابزار انتقال یا بازپرداخت تراکنش‌های قبلی نیست. همچنین پس از ذخیرهٔ اطلاعات درگاه، محدودیت گروه‌ها، محل نمایش و اولویت را بازبینی کنید؛ حفظ خودکار آن‌ها در مسیر فعلی تضمین نشده است.

اگر با بازکردن دوبارهٔ فرم هنوز اطلاعات قدیمی می‌بینید، پیش از نتیجه‌گیری دربارهٔ ذخیره‌نشدن، صفحه را تازه و اطلاعات را دوباره دریافت کنید. هنگام گزارش مشکل، مقادیر رمز و کلید را در تصویر یا متن عمومی قرار ندهید.

دکمهٔ API اسنپ‌پی و شرایط نمایش اسنپ پی و ترب پی به مشتری

روی ردیف اسنپ پی در روش‌های پرداخت، دکمهٔ «API» با عنوان «کپی آدرس API اسنپ‌پی» وجود دارد. با انتخاب آن، نشانی مربوط به اتصال فروشگاه کپی می‌شود و پیام «آدرس API اسنپ‌پی کپی شد» می‌بینید. این نشانی برای ارائه به سرویس مربوط در فرایند اتصال است و کلید محرمانهٔ اتصال یا لینک پرداخت یک سفارش نیست.

نشانی کپی‌شده از نشانی فعلی پنل ساخته می‌شود؛ آن را از پنل همان فروشگاهی بگیرید که در حال راه‌اندازی است. اگر پیام «کپی آدرس API اسنپ‌پی انجام نشد. دوباره تلاش کنید.» دیده شد، کپی انجام نشده است؛ دسترسی مرورگر به کلیپ‌بورد و اجرای دوباره از همان فروشگاه را بررسی کنید. این پیام به‌تنهایی خرابی درگاه یا نامعتبر بودن حساب اسنپ‌پی را نشان نمی‌دهد.

در فروشگاه، اسنپ پی علاوه بر محدودیت‌های خود روش، برای مبلغ فعلی بررسی واجد شرایط بودن دارد. در مسیر بررسی ترب پی نیز پاسخ ارائه‌دهنده می‌تواند در نمایش اثر بگذارد. پاسخ نامناسب یا خطای ارتباط می‌تواند باعث دیده‌نشدن روش شود، حتی اگر در پنل فعال باشد. عنوان و توضیحات روش در این حالت می‌تواند از پاسخ سرویس بیاید.

در مسیر فعلی، وقتی اسنپ پی در فهرست اولیه حاضر است، بررسی ویژهٔ ترب پی در همان شاخه انجام نمی‌شود. رفتار استعلام این دو را در همهٔ ترکیب‌ها یکسان فرض نکنید. برای عیب‌یابی، ترکیب روش‌های فعال، مبلغ و نتیجهٔ همان سبد را بررسی کنید.

همچنین معرفی مالیات و کارمزد در دادهٔ نمایش استعلامی این روش‌ها می‌تواند با مقادیر ثبت‌شده در پنل یکسان نباشد، در حالی که محاسبهٔ نهایی پرداخت از تنظیمات روش تأثیر می‌گیرد. برای تأیید مبلغ، فقط متن زیر عنوان اسنپ یا ترب را ملاک نگیرید؛ خلاصهٔ محاسبات و نتیجهٔ واقعی پرداخت را نیز کنترل کنید.

نتیجهٔ تنظیم روش پرداخت در فروشگاه و ارتباط آن با صفحه‌ساز

مشتری در مرحلهٔ «شیوه پرداخت» فهرست روش‌های مجاز را می‌بیند. هر روش می‌تواند نام، نشان، توضیحات و برچسب تخفیف داشته باشد. با انتخاب روش دیگر، مبلغ سفارش دوباره محاسبه می‌شود؛ تا پایان محاسبه نباید عدد قبلی را مبلغ قطعی روش تازه دانست.

در مرحلهٔ پرداخت خرید جاری، ریز محاسبات می‌تواند تخفیف روش پرداخت، کارمزد، مالیات روش و مالیات کلی را جدا نشان دهد. در پنجرهٔ پرداخت یک سفارش موجود، شیوهٔ نمایش می‌تواند متفاوت باشد و کنار مبلغ پایه، متن کارمزد یا مالیات افزوده دیده شود. نمایش خلاصهٔ معرفی روش را با کل محاسبهٔ نهایی یکی ندانید.

کیف پول و باشگاه مشتریان در مسیر خرید، کنترل‌های جداگانهٔ استفاده از اعتبار دارند و در فهرست عادی بانک‌ها مانند همهٔ روش‌ها نمایش داده نمی‌شوند. فعال‌بودن یک روش اعتباری بدون موجودی یا شرایط مشتری برای استفاده از آن کافی نیست.

پس از انتخاب درگاه اینترنتی و ثبت مراحل سفارش، درخواست پرداخت ساخته و مشتری به مسیر پرداخت ارائه‌دهنده هدایت می‌شود. هدایت به بانک به معنی پرداخت موفق نیست؛ برگشت و تأیید نتیجه باید انجام شود. در کارت به کارت یا چک، فرم ثبت اطلاعات مربوط جای مسیر بانک را می‌گیرد و بررسی دریافت وجه مرحلهٔ مستقل دارد.

ساخت روش، اطلاعات اتصال، اولویت و قواعد مجازبودن از روش‌های پرداخت مدیریت می‌شود. در صفحه‌ساز فعلی، ابزار مستقلی برای ساخت درگاه یا تغییر قواعد این فهرست در مرحلهٔ پرداخت وجود ندارد. تغییر چیدمان صفحات فروشگاه، روش غیرفعال یا نامجاز برای مشتری را مجاز نمی‌کند؛ برای حل نبود روش ابتدا تنظیمات و شرایط پرداخت را بررسی کنید.

آیکن، نام روش پرداخت و امکاناتی که در این فرم وجود ندارند

در روش‌های پرداخت، نام و آیکن روش بر اساس نوع انتخاب‌شده نمایش داده می‌شوند. در فرم‌های فعلی ساخت و ویرایش، فیلد تغییر نام دلخواه روش، انتخاب فایل آیکن یا آپلود آیکن پرداخت وجود ندارد. امکان آپلود آیکن در روش‌های ارسال را به این فرم تعمیم ندهید.

«توضیحات» برای متن راهنمای مشتری است و جای نام رسمی روش را نمی‌گیرد. «لینک برای توضیحات بیشتر» نیز فایل یا آیکن نیست. اگر نشان یک روش دیده نمی‌شود، از روی آن نتیجه نگیرید که روش ذخیره نشده است؛ وجود نام و تنظیمات روش و بارگذاری نشان را جدا بررسی کنید.

همچنین در این فرم انتخاب شهر، استان یا محصول تکی، برنامهٔ زمان‌بندی نمایش، تعیین چند شماره ترمینال برای یک نوع روش یا تعیین تعداد اقساط همهٔ سرویس‌ها ارائه نشده است. شرایط قابل تنظیم عمومی شامل گروه مشتری، گروه کالا، حداقل و حداکثر جمع فاکتور، وضعیت فعال و محل نمایش است.

برای یک روش می‌توانید چند گروه کالا یا چند گروه مشتری مجاز تعیین کنید، اما این کار چند حساب یا چند فرمول مالی جدا برای همان روش ایجاد نمی‌کند. اگر نیاز کسب‌وکار با امکانات موجود پوشش داده نمی‌شود، آن را به‌عنوان نیاز جداگانه پیگیری کنید؛ فیلد نامرتبط را برای شبیه‌سازی آن تغییر ندهید.

حذف روش پرداخت، لغو حذف و تفاوت حذف با غیرفعال‌کردن

برای حذف در روش‌های پرداخت، سطل زبالهٔ همان ردیف را بزنید. پنجرهٔ «آیا از حذف روش پرداخت اطمینان دارید؟» باز می‌شود. «لغو» پنجره را بدون حذف می‌بندد؛ «تایید» درخواست حذف را ثبت می‌کند.

پس از موفقیت، پیام «روش پرداخت مورد نظر حذف شد» ظاهر می‌شود، پنجره بسته و فهرست تازه می‌شود. اگر درخواست خطا داد، حذف را انجام‌شده فرض نکنید؛ پیام خطا و فهرست بارگذاری‌شده را بررسی کنید. تا روشن‌شدن نتیجه، درخواست‌های پیاپی نفرستید.

حذف، روش را از تنظیمات قابل استفادهٔ فروشگاه خارج می‌کند. در این صفحه دکمهٔ بازیابی یا سطل بازیافت روش حذف‌شده وجود ندارد. اگر بعداً همان نوع روش را دوباره اضافه کنید، حفظ خودکار اطلاعات اتصال، گروه‌ها، هزینه‌ها یا اولویت رکورد قبلی را فرض نکنید.

حذف روش، تراکنش بانکی را لغو و مبلغی را به مشتری برنمی‌گرداند. سفارش و سوابق مالی نیز با زدن این دکمه تسویه یا تأیید نمی‌شوند. برای بازپرداخت، لغو سفارش یا پیگیری تراکنش، مسیر همان سفارش و روش دریافت وجه را جدا دنبال کنید. پیش از حذف درگاهی که پرداختِ در حال پیگیری دارد، وضعیت آن پرداخت‌ها را بررسی کنید.

اگر هدف توقف موقت فروش با یک روش است، از وضعیت «فعال» در فرم کامل استفاده کنید تا برای راه‌اندازی دوباره مجبور به تعریف مجدد نشوید. اگر از کلید سریع استفاده می‌کنید، پس از آن گروه‌ها و محل نمایش را نیز کنترل کنید؛ اثرات جانبی مسیر فعلی فعال‌سازی در نظر گرفته شود.

چرا روش پرداخت فعال در سایت دیده نمی‌شود؟

ابتدا ردیف مربوط را در روش‌های پرداخت باز کنید. فعال‌بودن در فهرست فقط یکی از شرط‌هاست. برای یافتن علت، بررسی را با همان مشتری و همان سبدی انجام دهید که مشکل دارد:

1. اطمینان بگیرید روش در فروشگاه درست ساخته شده، حذف نشده و «فعال» است. سپس «نمایش در سایت» را بررسی کنید؛ نمایش فقط در صندوق برای سایت کافی نیست.
2. اگر گروه مشتری محدود شده، ورود مشتری و عضویت او را بررسی کنید. انتخاب همهٔ گروه‌ها نیز برای بازدیدکنندهٔ واردنشده معادل نبود محدودیت نیست.
3. تمام گروه‌های کالاهای سبد و مکمل‌ها را با فهرست گروه‌های مجاز مقایسه کنید. یک کالای خارج از محدوده کافی است که روش محدودشده واجد شرط نباشد.
4. مبلغ محاسبه‌شدهٔ فاکتور را با حداقل و حداکثر بررسی کنید. اگر قبلاً سقف را خالی کرده‌اید، احتمال حفظ مقدار قبلی را در نظر بگیرید؛ برای برداشتن آن صفر ذخیره کنید.
5. برای اسنپ پی و شرایط مربوط به ترب پی، پاسخ واجد شرایط بودن و ارتباط با ارائه‌دهنده را در نظر بگیرید. فعال‌بودن در پنل این پاسخ را تضمین نمی‌کند.
6. اگر دنبال کیف پول هستید، بخش جداگانهٔ «استفاده از اعتبار کیف پول» و موجودی مشتری را ببینید؛ صرفاً میان بانک‌ها جستجو نکنید.
7. پس از تغییر تنظیم، صفحهٔ پرداخت را تازه و پایان دریافت روش‌ها و محاسبهٔ سبد را صبر کنید. تغییر سبد یا مشتری می‌تواند فهرست را دوباره تغییر دهد.

اگر مشکل فقط در صندوق است، «نمایش در صندوق فروشگاهی» و همگام‌سازی مجدد صندوق را بررسی کنید. اگر حتی کارت روش در مرحلهٔ افزودن مدیر وجود ندارد، افزونه و فهرست روش‌های ارائه‌شده برای فروشگاه را بررسی کنید؛ این مورد با پنهان‌بودن روشِ ساخته‌شده از مشتری فرق دارد.

چرا مبلغ پرداخت، مالیات، کارمزد یا تخفیف با انتظار فرق دارد؟

از مداد ردیف در روش‌های پرداخت، بخش مالیات، کارمزد و تخفیف را باز کنید و نوع هرکدام را جدا بخوانید. اشتباه‌گرفتن درصد با مبلغ ثابت یا ریال با تومان از نخستین موارد قابل بررسی است؛ تغییر نوع، عدد را خودکار تبدیل نمی‌کند.

• اگر مبلغ بزرگ‌تر است، مالیات عمومی فروشگاه، مالیات کالا، هزینهٔ ارسال و بسته‌بندی و مالیات و کارمزد خود روش را کنار هم بررسی کنید. مالیات درگاه پس از کارمزد محاسبه می‌شود.
• اگر تخفیف کمتر از انتظار است، مبلغ مبنا پس از تخفیف‌های سفارش، کد تخفیف و پرداخت قبلی را بررسی کنید. کد تخفیف دارای قاعدهٔ ویژه می‌تواند مانع جمع‌شدن تخفیف روش شود.
• اگر با صفرشدن مبلغ پس از تخفیف هنوز عددی باقی است، کارمزد و مالیات ثابت را بررسی کنید؛ این مبالغ می‌توانند بعد از تخفیف افزوده شوند.
• اگر پرداخت ترکیبی با اعتبار است، کارمزد و مالیات پیش از کم‌شدن سهم اعتبار ترکیبی محاسبه می‌شوند؛ فقط ماندهٔ ارسالی به بانک را مبنای حدس‌زدن درصد نگیرید.
• اگر فقط در معرفی اسنپ پی یا ترب پی عدد متفاوت می‌بینید، متن استعلامی را با محاسبهٔ نهایی یکی ندانید. پس از انتخاب روش، خلاصهٔ مبلغ را نیز بررسی کنید.
• اگر تغییر تازه در صندوق دیده نمی‌شود، دادهٔ صندوق را همگام کنید. در پرداخت یک سفارش موجود نیز شیوهٔ نمایش خلاصه می‌تواند با خرید جاری متفاوت باشد.

برای پیگیری اختلاف، نام روش، مبلغ فاکتور، نوع و مقدار هر سه تنظیم، وجود کد تخفیف و استفاده از اعتبار را ثبت کنید. مبلغ و وضعیت قطعی سفارش را از سفارشات بررسی کنید؛ متن یک ردیف معرفی یا عدد قبل از اتمام محاسبه به‌تنهایی کافی نیست.

خطای ذخیره، مقدار قبلی که پاک نمی‌شود و تغییر ناخواستهٔ تنظیمات

اگر ذخیرهٔ روش‌های پرداخت انجام نمی‌شود، ابتدا فیلدهای اطلاعات درگاه را برای پیام تکمیل اجباری بررسی کنید. برای درصد، عدد صحیح بین صفر تا صد وارد کنید و برای مبلغ‌های مالیات، کارمزد و تخفیف عدد صحیح غیرمنفی بگذارید. گروه کالا نیز باید متعلق به همان فروشگاه و معتبر باشد؛ فهرست تازه را دریافت و انتخاب را اصلاح کنید.

اگر پیام تکراری‌بودن روش دیده شد، از ردیف موجود ویرایش کنید. افزودن دوبارهٔ همان نوع درگاه برای ساخت دو حساب مستقل پشتیبانی نمی‌شود. اگر پیام نبود روش یا خطای دسترسی دیدید، وجود ردیف پس از تازه‌سازی و مجوز مدیر را بررسی کنید؛ فهرست بازماندهٔ قدیمی، وجود فعلی روش را تضمین نمی‌کند.

برای مقادیری که بعد از پاک‌کردن برمی‌گردند، رفتار فیلد را تفکیک کنید:

• مالیات، کارمزد و تخفیفِ خالی در فرم تنظیمات عمومی به صفر تبدیل می‌شوند.
• حداقل و حداکثر موجود با خالی‌کردن می‌توانند حفظ شوند؛ برای برداشتن محدودیت، صفر وارد کنید.
• اطلاعات اتصال و شناسهٔ حسابداری با مقدار خالی حذف نمی‌شوند؛ جایگزینی با مقدار معتبر غیرخالی یا پیگیری حذف از پشتیبانی لازم است.
• توضیحات و آدرس لینک را می‌توان خالی و ذخیره کرد. بستن بخش بازشونده بدون پاک‌کردن کادر، مقدار آن را حفظ می‌کند.
• برداشتن تمام گروه‌های انتخاب‌شده و ذخیرهٔ فرم کامل، محدودیت همان گروه را برمی‌دارد؛ خود گروه و مشتری یا کالا حذف نمی‌شوند.

اگر کلید سریع وضعیت خطا می‌دهد یا نتیجهٔ روش موردنظر را تأیید نمی‌کند، وضعیت را از فرم کامل مداد تغییر و ذخیره کنید. اگر پس از تغییر اطلاعات درگاه یا کلید سریع وضعیت، گروه‌ها پاک یا محل نمایش عوض شده است، رفتار فعلی این مسیر را در نظر بگیرید و از فرم مداد شرایط را دوباره تنظیم کنید. اگر ترتیب به هم خورده است، پس از آخرین ذخیره، ردیف‌ها را دوباره مرتب کنید. برای تأیید نتیجه، اطلاعات را با تازه‌سازی صفحه بازخوانی کنید.

درگاه ذخیره شده اما مشتری به بانک نمی‌رود یا پرداخت تأیید نمی‌شود

ذخیرهٔ موفق اطلاعات در روش‌های پرداخت، صحت واقعی اتصال را تضمین نمی‌کند. اگر مشتری روش را می‌بیند اما ادامهٔ پرداخت خطا می‌دهد، نام روش و متن خطای همان مرحله را مبنا قرار دهید؛ خطای ذخیره، خطای ایجاد درخواست پرداخت و خطای تأیید تراکنش یک مسئله نیستند.

• نام روش انتخابی و اطلاعات پذیرندگی متناظر را بررسی کنید. شماره ترمینال، شناسهٔ پذیرنده و رمزها باید به یک اتصال معتبر مربوط باشند؛ پر بودن کادر به معنی معتبر بودن مقدار نیست.
• وضعیت پذیرندگی، نشانی‌ها و مشخصات لازم اتصال را با ارائه‌دهنده و راهنمای تکمیل فرم تطبیق دهید. شماره ترمینال یا رمز را با اطلاعات روش دیگر جایگزین نکنید.
• برای وایب، متن خطای کلید API یا تعداد اقساط را دقیق بررسی کنید. نام کاربری مستندات جای کلید پذیرنده نیست و تعداد اقساط، اگر لازم باشد، باید عدد صحیح مثبت باشد.
• اگر روش کارت به کارت است، انتظار هدایت به بانک نداشته باشید؛ مسیر درست، واریز و ثبت گزارش پرداخت است. ثبت گزارش با تأیید دریافت وجه تفاوت دارد.
• اگر بعد از نمایش روش، گروه مشتری یا کالا تغییر کرده یا روش غیرفعال شده است، درخواست نهایی می‌تواند دیگر مجاز نباشد. شرایط را با وضعیت فعلی سفارش بررسی کنید.
• اگر وجه از مشتری کسر شده، وضعیت سفارش و تراکنش را پیش از تکرار پرداخت یا تغییر اطلاعات درگاه بررسی کنید. رفتن به بانک یا ارائهٔ رسید به‌تنهایی اثبات ثبت موفق پرداخت در سفارش نیست.

برای گزارش به پشتیبانی، نام فروشگاه و روش، زمان تقریبی، شناسه یا کد پیگیری سفارش، مبلغ، متن خطا و مرحلهٔ وقوع آن را آماده کنید. اگر خطا از ارائه‌دهنده برگشته، همان متن را بدون حدس‌زدن علت منتقل کنید. کلید، توکن، رمز و اطلاعات کامل کارت را در متن یا تصویر عمومی نگذارید.

برای تشخیص قطعی، نتیجهٔ همان سفارش را در سفارشات و سابقهٔ مجاز تراکنش بررسی کنید. حذف روش یا ساخت دوبارهٔ آن، راه تأیید پرداخت نامشخص و راه بازگرداندن وجه نیست.

کنترل نهایی پس از ساخت یا تغییر روش پرداخت

پس از پایان تنظیمات، بررسی را از دادهٔ تازه آغاز کنید تا فقط به پیام ذخیره تکیه نکنید. این ترتیب برای روش‌های دارای محدودیت و برای درگاه‌هایی که اطلاعات اتصالشان عوض شده است کاربرد دارد:

1. در روش‌های پرداخت، وجود ردیف و وضعیت فعال را بررسی کنید. اطلاعات اتصال را از فرم مربوط و تنظیمات مالی را از مداد ببینید.
2. پس از آخرین تغییر اطلاعات درگاه یا وضعیت سریع، گروه مشتری، گروه کالا و محل نمایش را دوباره تنظیم و ذخیره کنید. برای حذف حداقل یا حداکثر قبلی عدد صفر وارد کنید.
3. در پایان، اولویت ردیف‌ها را به ترتیب مطلوب قرار دهید. انتظار نداشته باشید ترتیب قبلی پس از همهٔ نوع‌های ویرایش ثابت بماند.
4. با یک حساب مشتری مناسب و یک سبد مجاز، حضور روش، توضیحات، برچسب تخفیف و محاسبهٔ مبلغ را بررسی کنید. برای روش محدود، یک نمونهٔ خارج از محدوده را هم بررسی کنید؛ نمایش روش برای همه، همیشه نشانهٔ درست‌بودن محدودیت نیست.
5. اگر صندوق استفاده می‌شود، با اینترنت همگام‌سازی مجدد کنید و محل نمایش و محاسبه را در همان صندوق کنترل کنید.
6. برای تأیید اتصال اینترنتی، نتیجهٔ پرداخت قابل پیگیری را تا برگشت و ثبت وضعیت سفارش دنبال کنید. برای روش‌های دستی، دریافت وجه و تأیید گزارش را جدا بررسی کنید.

در هیچ مرحله‌ای صرف ساخت روش، تغییر اولویت یا ذخیرهٔ رمز را معادل تسویه با فروشگاه ندانید. معیار پایان کار، تنظیمات ذخیره‌شدهٔ درست، نمایش برای مشتری واجد شرایط و نتیجهٔ قابل بررسی در گردش سفارش و پرداخت است.